名前を間違い続ける後輩。

Question

名前を間違い続ける後輩。3か月弱、ずっと名前を間違えて呼ぶ後輩がいます。
一度「ずっと名前間違ってるんですけど、覚えにくいですか？」と聞いたところ
「ごめんなさい、すごい失礼なことしてますよね」と言われ
「昔行ってたテニスサークルにすごい似てる人がいて」それで間違えてしまう、と。
「また間違えたら言ってください」と言われましたが、そこは「以後気をつけます」じゃないのか！？と思いました。
その後「でも世の中3人は似た人がいるっていいますものね」と・・・・それって間違われた人がいれるフォローですよね！？
何で間違えたあなたがそんなこと言ってるんですか！？
そして週が明け・・・また間違った名前で呼ばれました。
一度だけかと思いきやずーっと間違った名前で・・・・正しい名前は呼ばれません。

失礼すぎませんか！？

補足 制服で名札着用です。
診療所なんですが、全員女性で10名、1回の診察時間に5、6人出勤です。
初めのうちは周りの人が言ってくれてました。
今は間違われる度に私ですか？〇〇ですけど。と言っています。
そろそろ返事しないようにしようか悩んでいたところです。

先日このような質問をさせていただきました。
正直こんなに回答があると思ってなかったのでびっくりです。

皆様この後輩を新卒だと思われているようなので・・・現在私は28でこの後輩は40後半です。

受付に2人で座っていることが多く患者様からも見える位置なのでその場では強く言えません。
以前話したときに「患者さんのことを間違えられますか？」と聞いたら、イマイチ意味が分かってなかったようなので
「あなたが名前を間違うことによって医療ミスが起きる」ということも説明しました。

周囲には本人と話したことも言ってあります。
これから態度にも出ると思うので知っておいて貰った方がいいと思ったからです。
周囲が言わなくなったのは私自身が「もう言わないくていいよ」と言ったのもあると思います。
間違えるたびにフォローしてくれる周囲にも申し訳ないですし、毎回言われても直さない人が悪いと思うので。
「言うだけ無駄なのでもう流して」とお願いしました。
人数の少ない職場なので嫌な空気にはなってほしくなかったんです。
そういう空気は患者様にも伝わりますので、それはさけたかったんです。

何人かの方のいうように仕事中に注意力等はなく、同じミスを１コマ（3時間）に繰り返し
いまだに保険証の確認すらできず他のことを教えれません。

Answer 1

私は普通の生活を送る会社員です。
ところが人物の認識が非常に悪いです。
人間だけではなく、２つから一つを間違えます。 一種の学習障害だと、今では思っています。
右と左の認識ができたのが小学生の高学年。 エレベーターとエスカレーターは、いつも間違うので 発言前に気を付けますが、それでも間違えます。
父も同じだということを最近 知りました。
そういう人もいる、と、少しおおらかに考えて頂くと助かります。
勿論、間違ったときには 訂正してください。
かわりに、あやまります。 ごめんなさい。m(__)m

Answer 2

記憶力が衰える若年性認知症の初期症状です。病人ですから間違えられてもハイハイと応じてあげましょう。症状の進行があれば本人に病院に行くよう親切にアドバイスして下さい。症状がもっと進み業務に支障があれば所長に相談したら如何でしょうか。

Answer 3

返事をしない方がいいと思います。
何度か呼ばれた時、誰を呼んでるの？と
聞き返し、それを繰り返して学習させるしか
ないかと思います。４０後半で、物覚えに
限界も近いでしょうし、理論立てて
説明しても馬耳東風だと思います。
行動を伴えば、何か気付き反省するかと思います。

Answer 4

保険証の確認すら出来ないのですね…
本人に言っても埒が明かないので、上長に伝えるしかないのでは？

あくまで個人的にイラっとくるという理由ではなく、仕事の面で訴えましょう。