現在9時～3時までの、事務のパートをしていますが、夕方からパソコンインストラクターの副業を週2日ほ

Question

現在9時～3時までの、事務のパートをしていますが、夕方からパソコンインストラクターの副業を週2日ほ現在9時～3時までの、事務のパートをしていますが、夕方からパソコンインストラクターの副業を週2日ほどしたいと思います。スキルとしては、パソコン検定2級と、CAD利用技術者検定2級を持っています。募集条件としては、スキルの明記はなく、基本操作のできる人とだけです。年齢的には、問題ないのですが・・・・
パソコンインストラクターの経験のある方に、教えていただければ幸いです。
やはり、接客に近い部分があると思うのですが、生徒さんと、何かと問題が起こりやすいですか？また、仕事の内容は、どんなですか？
宜しくお願いいたします。

Answer 1

パソコンの授業には2種類あります。
学校の授業のようなライブ授業と、オンデマンドの教材（ビデオ）を見せての自習です。

受講生さんがオンデマンドで勉強をしている時には、インストラクタはその質問対応に当たります。
質問で最も多いのが

「オンデマンドと同じように操作したのに、同じ結果が得られない。
どこが違っているのか？
オンデマンドの画面と同じように変更して欲しい。」

というものです。

次に多いのが

「オンデマンドでは○○を行っているが、自分としてはもう少し××したい。
どのようにしたらいいのか？」

です。
質問対応をする為には結構なスキルが要求されますよ。

「○○はどうしたらいいですか？」と聞かれて、やり方がわかる時はいいのですが、
やり方がわからない時、
「それはWordではできません。」という風に断定してしまう自信が持てないのです。
自分が知らないだけで、本当はできるのかもしれない、と、いつも一生懸命調べます。
その結果、「お調べしましたが、該当する機能は見つかりませんでした。」
という回答をすることになります。(>_<)
もちろん、そんな回答をしなくていいように日々勉強していますが
パソコンのスキルと言うのは本当に奥が深いですからね。

ライブ授業の場合は、時間配分も考え準備に時間をかけます。
色々な受講生さんを想定しながら内容、説明の仕方、説明に必要な資料などを揃えます。
想定される質問も考え、その回答に必要な資料もあれば準備しておきます。

仕事は…とにかく立ち仕事です。
受講生さんに対応する時には、座っている受講生さんを上から見下ろさない為に腰をかがめます。

今のところ（インスト歴6年）受講生さんとの間で問題は起きていません。
私はMicrosoft Office Specialistマスターと、MOT（Word,Excel）を持っています。
勤める教室で行っている（もしくは推奨している）検定を自分も取得しておく方がいいと思いますよ。