就活中の自己PRについて質問させてください。 3月まで契約社員で働いており、契約期間が切れた後、現在正社員になるべ…

Question

就活中の自己PRについて質問させてください。

3月まで契約社員で働いており、契約期間が切れた後、現在正社員になるべく就活中です。
今回、応募した企業からメールにて返信があり、その中に『今までの人生で最も努力したことは何か』というものがありました。
考えた結果、

①大学時代の学業とアルバイトの両立
②前職での事務業務

のどちらかにしたいと思っています。
ちなみに、

①学業とアルバイトの両立をするため、時間配分をし、どちらも結果を出せるよう努力した。
②一般事務業務を一人で担当していたので、その中で優先順位を決めたり時間配分をして、正確な仕事ができるよう努めた。電話対応ではお客様に失礼のないよう、マナー研修に出る、正しい敬語を学ぶなど努力した。

といった内容にしようと考えているのですが、今回応募したのはカスタマーサポートセンターなので、事務業務を頑張ったというのはミスマッチなのかとも思っています。
前職を辞めたのは、契約期間が切れたことと、もっとお客様と関わる仕事がしたかったからなので、そこは志望理由などで説明するつもりです。

明日の朝には返信したいので、早めに教えて頂ければ幸いです。

よろしくお願い致します。

Answer 1

はじめまして。以前、採用に関わる仕事（主にエントリーシートの採点等）に
携わっていた者です。

「今までの人生で最も努力したこと」というお題で、①②のうちのどちらが
ふさわしいと思うか、とのことですが・・・

あくまで私観ですが、既卒で実務経験のあるあなたでしたら②が良いように
思います。①はどちらかといえば新卒（大学生）採用向きに感じますが・・・
如何でしょう。

もちろん「今までの人生で」ですから、高校時代に部活でインターハイ目指して
努力したでも、大学時代にバイトやサークル活動で努力した、でも不正解では
ありません。

ですが、あなたの最大のアピールポイントは、実務経験があることです。
社会人としてスキルアップ目指して努力したことです。実務を通して努力
してきたことがあるにも関わらず、敢えて①を前面に出すのは勿体無い
ように思います。

配属される部署も「カスタマーサポートセンター」と決まっているのですよね。
顧客管理部門で必須となるマナーや敬語を、研修等で自ら努力し学んだことは、
ここで更に強みとなるはずです。これまで努力してきたことが、応募する業務内容
にマッチしている点も、大変有利に感じます。

ご自身の実務能力に絡めて「努力したこと」をアピールしていくと良いと思います。
長文失礼しました。

Answer 2

すみませんが、質問がわかりません。
最も努力したこと。ですから、長期にわたる事ではなく、ピンポイント（１か月程度）の内容が分かりやすいと思いますよ。