【市役所の臨時職員について】こんばんは！どなたかご教授宜しくお願いします。 近々市役所の臨時職員にて働かせて頂く事…

Question

【市役所の臨時職員について】こんばんは！どなたかご教授宜しくお願いします。

近々市役所の臨時職員にて働かせて頂く事になった21歳の女性(独身)です。

ちなみに市役所の中でも恐らく市民に直接関わる結構忙しい課で、求人には
①一般事務②窓口応対となっています。
今まで市役所や公務関係の仕事にアルバイトを入れても就いた事が無いので、イメージがつかない部分があります。

そこで質問させて頂きたいのですが、窓口応対や一般事務とあっても
臨時職員と言う事なのでそんなに難しい事や、本格的な窓口応対はさせて頂けないのか実際に臨時職員として勤務された経験がある方がいらっしゃいましたら宜しくお願いします。

何分学に自信も無く、未経験で勤まるのか不安でもあります。

また他にもこういう事には気をつけて！や初日はスーツで行くつもりですので初日以外の服装メイクなどアドバイスがあったら何でも構いませんのでお願いします。

乱文長文故に分かりにくい文で
非常に申し訳ございませんが宜しくお願いします。

※ちなみに質問とは関係無いのですが昨日この質問文を載せ、先ほど見たら削除されていました…何かまずかったのでしょうか？たまたまでしょうか…。

Answer 1

はじめまして、
以前、市役所の臨時職員を四年程した事がある者です。

１の一般事務は、データ入力や、時々資料を作成しましたが、職員さんに比べると簡単なものばかりでした。臨時職員には、それ程、求めないと思いますが、パソコンは、ワード、エクセル、一太郎は、出来ていれば大丈夫です。

②の窓口対応ですが、勿論、職員さんがメインとなり、やるとはおもいますが、忙しい課という事で、臨時職員も、窓口対応をすることがあります。その際、来所の市民の方は、貴方様が、臨時職員か職員かはわかりません。名札に、臨時職員と書いてあったとしても、市民の方は、関係なく、要望やら、問い合わせにこられます。むしろ、貴方様を、職員として、みられてると思って対応された方がいいです。市民の方は、臨時職員だからと言って、頼りないなあと感じて、違う職員のところへわざわざいかないですし。

やっと自分の番がきて、対応してくれると思ってるだけです。

なので、臨時職員としてですが、市民の方は、職員同様に思っていますので、言動や行動に気をつけて下さいね！
でも、初めのうちは、職員さんが、指導して下さいますし、分からないことを言ってくれば、職員さんに、対応をお願いして下さい。
市民の方が、イライラする前に、分からない事は、すぐに、職員さんに聞き、次から、自分が出来るようになればいいのです。

市役所でも、本当に、課によって、雰囲気は、かなり違います。

忙しい課でも、自分が頑張っていれば、職員さんが、助けてくれます。

メイクや、服装は、派手なのは避けた方が、よいですね。職員さんより目立つと、特に女性職員さんから、イヤミを言われるかもしれないです。出る杭は打たれるではないですが、、でも、心配しないで下さい。初めのうちは、何でも職員さんに聞くか、しばらくは、スーツか、スーツが浮くようでしたら、やはり、周りの職員さんと同じような感じに合わせた方が無難ですね。

あとは、気をつけることは、あまり目立つ行動は、やめておかれたらいいと思います。

お昼休憩だからといって、例えば外で携帯電話で大きな声で話すとか、空気を読むことが大事ですね。

初めてで、緊張しますよね。
でも、色々コメントしましたが、安心して下さい。だって、臨時職員として、貴方様を欲しいと思って、採用されたのです。
一般常識でいけば大丈夫です。

そして、この職場で、色々な経験を積めると思って、頑張って下さい！

貴方様の笑顔、ハキハキとした受け答えで、いけば、大丈夫です。

貴方様は、自信がないと不安になっておられますが、２１歳、これから経験を積んでいくので、そのような気持ちになって当たり前です。

迎え入れてくれる職場も、多少は、分かってると思いますが、しかし、自信がないから、ダメですと、弱音をすぐに吐かずに、窓口対応にしても、まず落ち着いて行動して下さい。あたふたしてると、市民の方は、大丈夫かな？と思いますので、分からないことを聞かれても、落ち着いて、職場の職員さんに聞くことです。忙しい課で、そんな職員さんに聞ける間がなくても、頑張って、聞くことです。市民の方を、あやふやに待たすことだけは、避けた方が、よいかと思います。

未経験、でも、今、臨時職員として、働きはじめたら、未経験出なくなります。少しづつでかまいませんので、自信もついてきます。

頑張って下さい！応援してます。

Answer 2

いきなり素人に窓口対応なんてまかせられないでしょう。
臨時職員と言いましてもそうでない方と同じ仕事をするのですが
いきなりはありませんよ。
一般事務と簡単に言いましても色々ありましてほんと退屈な部署から
朝から晩まで目の回る忙しいところまであります。
親父が市役所勤務でしたので話は聞いていますが仕事の仕方次第で
あなたがもし本採用の試験を受けようとなったとき多少の便宜が図られる事も少なくないようですから退屈な部署でもどんなところに就かせてもらってもお励み下さい。見ている人は必ずいます。

Answer 3

ちょっときつい言い方ですが ゆるい ので 忙しいというイメージでも 一般企業よりは 自分の時間をつくりやすいと思います。