バイトの先輩がむかつきます。自分にそんなんもできないのは世間知らず。仕事できるできない以前の問題だからさあ～もしかして〇…

Question

バイトの先輩がむかつきます。自分にそんなんもできないのは世間知らず。仕事できるできない以前の問題だからさあ～もしかして〇〇くんはお坊ちゃん？
常識ないの？とかかなり馬鹿にされた口調しかも笑いながらいってくるのが余計に腹立ちます。

こっちにだって言い分はあります。まだ三ヶ月だからいえないだけです。
忙しい時にオーダーがはいってるときにキッチンで休憩だからって飯作って呑気に食べてて、一人で慣れないドリンクを作る。まあドリンクですが。
しかも急ぎのお客さんがいるのにですよ。それをわかってるのかわかってないのか知りませんが、一人で作って階段で下まで降りて提供してまた階段で上がってドリンクを作るの繰り返しでした。いくらドリンクを覚えさせるために自分に作らせようと思っててわざと作らないようにしてるにしても急ぎの客がいるのに自分はキッチンで飯食ってる神経が信じられません。しかも階段で下降りようとキッチン出ようとしたらちょっと10秒待って!と。違うことで注意を受けました。1分も説教ロスしました。あとでしてくれって感じです。で結局遅いといって客に怒られました。

その人が愚痴愚痴同じことをしかも厭味含めていってくるんで、仕事に集中できません。嫌な思いしてテンション下がります。それがミスに繋がったりもします。極力忘れるようにしてますが。

これって完全に自分だけが悪いですか?

補足

わかってるかわかってないのか分からないといいましたが、インカムつけてるんで忙しいことはわかってるはずです。実際、お客様に機械の説明しろとフロントから言われて、それについて飯食ってる先輩も自分に話してきたんで、どういう状況かはわかってるはずです。先輩は店歴長いので待たせるとどうなるかくらい分かってるはずです。

Answer 1

アルバイトと言っても仕事ですからね。感情的になるのもわかりますが、職場で問題にしたかったりこの問題を解決したいなら、仕事をする場所のルールや考え方でこの問題を考えて下さい。
基本的に仕事をする場所ですから、仕事ができない人は立場が弱いです。なので、先輩の指摘自体が正当なものであるなら、あなたは聞いてそれを改善しないといけないと思います。
３ヶ月だとどちらかというと「もう３ヶ月」だと思いますので、それだけ経つのであれば、初心者マークが取れてある程度のことは言われると思います。残念ながら「言い方」を指摘できる立場にないと思います。同じことを言われるのは同じことができてない証拠ですし、それが不快でミスをしてしまうとか、テンションが下がるとか、そういう理屈もちょっと通らないと思います。

ただ、その先輩の休憩時の行動とかはお店のルールでどうなのかという指摘はできると思います。急ぎのお客さんがいるのかどうかがわかってないのであれば、休憩時に休憩してるのは当たり前だと思いますが、それを知ってるのに手伝わないことが店的におかしいのであれば、堂々と責任者や他の先輩に言ってみたら良いと思います。
しかし、あなたも先輩が状況をわかっていないようであれば、「現在こういう状況なんですがちょっと手伝ってもらえませんか？」とか言ってみた方が良いとは思います。その上で拒否があるなら、より上にも言いやすいでしょうし、それで手伝ってくれるならそれで店的にはOKな訳です。

Answer 2

こんばんは。

うーん･･･先輩が悪いというより「先輩の性格が悪い」のでしょうね。

性格の歪みは一朝一夕では直りません。

ご質問者様が我慢して今後も仕事をできれば良いですが、もし先輩の性格を変えるならば相当に難儀な事です。

それこそ店長(責任者)へ今までの事をあらましを細かく申告して上からカミナリ落とすか、ご質問者様が本気で腹を据えて先輩へ嫌がらせを止めてほしい旨を伝えない限り、果てしなく続いていきそうな気がします。

どちらにしてもご質問者様には心を決めていただく事が必要ですが･･･。

大切な事として、ご質問者様やお客様様まで巻き込んで迷惑を掛けている事は、明らかにお店にとってもマイナス行為なので、しっかり店長へ申告した方が良いと思います。

そこは先輩後輩の関係はありませんよ！

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補足を拝見しました。

そもそもお店ってお客様あってのものですよね？

休憩時間をどのように使うかは踏み込めませんが、お客様を待たせて説教とかは普通無いです。

私はその先輩が接客業の「初心」を忘れてしまっていると考えますよ。

ご質問者様の判断にも依りますが、正しいと思える部分は是非申告していただきたいと思います(^_^;)