SCMについて、納入から、納品までを管理しまし、お客さんに納期を伝えることが最終的な目的ですが。 工場の機械が故障…

Question

SCMについて、納入から、納品までを管理しまし、お客さんに納期を伝えることが最終的な目的ですが。

工場の機械が故障、
従業員が病欠
資材が届かない

等、リスクがあると思います。

、そういった時はどうするのでしょうか？

お客さんは、今回は２日遅れますじゃ、すまないと思います

補足

すいません。

もしかして、その回答内容の管理をやるのは、品質管理部の仕事でしょうか？

Answer 1

とりあずは、
・工場の機械が故障・・・早急に工場の整備員もしくはメーカーに連絡し復旧してもらう。
・従業員が病欠・・・従業員を緊急呼び出しし生産対応する。
・資材が届かない・・・メーカーもしくは商社に連絡し届けてもらう。
ことしかないでしょう。

恒久的には、
・工場の機械が故障・・・日常点検、月例点検整備を行い、突発トラブルを無くす。当然、部品交換のための予備品も持っておく。
・従業員が病欠・・・余剰人員を抱えることは、コストにも影響するので、基本は緊急呼び出ししかない。
・資材が届かない・・・資材切れにならないためにも、在庫を持つ。もしくはメーカーにて工場の近くに倉庫を持ってもらい、緊急時に納入できる体制にしてもらう。
があると思います。