動物病院の受付の仕事について 私は現在、自分のやりたい事を模索中です。 そんな中で、犬が大好きで生死を見つめ…

Question

動物病院の受付の仕事について

私は現在、自分のやりたい事を模索中です。

そんな中で、犬が大好きで生死を見つめて来たり、自身が体験してきた辛いことなどから、漠然と動物の手助けになる仕事がしたいな…とか、
誰かの役に立つ仕事や、教育に携われる仕事が出来たらありがたいなと思うようになりました。

しかし、うっかりものな私には医師とか看護士にはなれないですし、先生なんて事も出来ませんので、困っていました

そんな時に、少し形は違いますが動物病院の受付の仕事を見つけました。

少し思いとは違いますが、とても興味を持ちやりたい！と思っています。

ただ事務員としてデスクワーク経験が主であり、それが向いている私には、受付なんて接客の魔逆なお仕事が勤まるか不安です。

動物病院の受付の仕事の大変さなど回答下さい。
また鳥が全くだめなのですがだめでしょうか？

Answer 1

元動物看護士で、大きい病院だったのもあり受付の専任として勤務していました。
私の勤務していた病院は外国人の方も来院されるので英語での対応が３割。
救急で運ばれてくる事も多々ありました。

看護士経験のない受付さんの指導をしていて、その子達が苦労していた点だけを伝えれば・・
「空気を読む」事の難しさでしょうか。
看護士であれば、その子がどんな症状で、どんな治療をしていて、これからどういう経過を辿り、どれだけ経済的に圧迫していくのかがわかります。
また、飼い主がどういう心情なのか汲んで話してあげられるのですが、それが出来ないが故、試行錯誤で大変だったであろうと思います。

動物業界は保険がきかないので高額の治療費になることも多々あります。
それを納得の上で気持ちよく支払ってもらえるか。
それが受付の重要な仕事だと思います。

気持ちを汲んで、自分なりに知識も深めていければ良い受付になれると思いますよ。