今日あったショックな出来事 ﾊﾞｲﾄ掛け持ちして､今日\百SHOPで働いて来たのですが 焼き芋も販売しててレジが…

Question

今日あったショックな出来事

ﾊﾞｲﾄ掛け持ちして､今日\百SHOPで働いて来たのですが
焼き芋も販売しててレジが2台あります
従業員少ないので基本は私がレジしますがもう1台は他の人がレジ中の時に
お芋4本焼き上がったのでトングで1本ずつオーブンから出してる最中
レジに20後半位の女性客がｼﾞｭｰｽを置かれたので
勿論接客業してる身としてお客様優先､ですが
熱いオーブン開けたままでトング持ってたので
挟んだ芋出して～接客しました
ﾏｽｸしてたのでお客さんからしたら店員の表情が読み取りづらく、ﾏｽｸしてるだけで苦情入れる人も世の中には居る様なので｡
いつも通り接客し､お釣り渡して
レシート有無伺うと､他のお客様は取らぬ様な態度で手を仏頂面でバッと出して
(店長からうちは客層悪いと聞いてたので､その時は深く思いませんでしたが)
その受け取り直後なんと私の左手を叩き､突き返してきたんです…!
15～接客してきて未熟な私は過去に泣いちゃった事もありましたが
手を出されるとは信じれません
退勤まで何事もない様働きましたが｡
店員に思う事あれどさすがに唖然です
すぐ帰られました
元々目についた店員に悪態ついてストレス発散するﾀｲﾌﾟなんだろうと感じました
悔しさも残ります
接客業に向いてないとなってもそうでない所で働いたら､やはりお客様の有難う^^は嬉しいし｡｡
因みにｱﾄﾋﾟｰで､右手は見られたくない位になってしまって顔色は白く悪いです
店長は私が入った時､声は大きくないが接客は丁寧で心配ないと言いました
やはり他より安く買える百SHOPは入って間もなく客層悪いなと:
悩み体質で昨日不眠なので余計辛い
他決まったら辞めさせて頂きます
丁寧に接客しても今日以上の事されたら…
悩み相談できる人いないのでどなたか～お言葉を頂き､落ち着いて明日の片方のﾊﾞｲﾄに向かいたいんﾃﾞ

Answer 1

接客業はいろんなお客様と関わることが多い職業なのでどうしても日頃の不満や嫌な出来事などがあったときに店員はそのはけ口にされることが多い大変な仕事ですから今までも精神的にきつかった時は何度もあったと思います。
接客業などお客様を相手にする職業を長く経験している人たちは気持ちがわかるので店員さんにもやさしくできる人が多いのですが気持ちがわからない人は店員にきつく当たってくる人もいますね(泣)
こればかりは接客業という職業柄しょうがないと思うしかないかもしれません。
でも人間的にはそのことで未経験者よりは精神的に強くなったり免疫力がつきますからお得だとプラス思考に考えてみるのもいいかもしれませんね(笑)
余談になりますがこの前本屋さんに行った時の話です。店員さん(高校生くらいの女の子)が本の整理をしていると60歳くらいの男性がうしろから「すいません、この本どこにあるか教えて!」と話しかけました。しかし女の子は振り返らずにもくもくと作業を続けていたので「すいません!!」ともう一度聞きました。でも振り返らないので男性は女の子の肩をつかんで振り向かせて「無視してんじゃねーよ!」と言って女の子に平手打ちをして怒って店から出ていってしまいました。女の子は涙目になっていました。その後年配の女性店員さんが駆け寄って「だいじょうぶ?」と話しかけてましたがどうやらその子は耳が聞こえない子だったみたいです。
そんな子を本屋で働かせるなと思う方もいるかもしれませんが、その子にも事情があるかもしれませんし雇っている店長もちゃんと判断して働かせているのだと思います。
いろんな人がいろんな事情を抱えながら今もどこかで働いているんだろうな、私も頑張らなきゃなと考えさせられた一日でした。

Answer 2

そういうことされると
ものすごくショックですよね;;

私の場合、手は出されたことないですが、すごい剣幕で怒鳴られたり、商品を投げつけられたりしたこともあります。

怒鳴られたときは、バイトを始めてから１週間も経ってない頃だったので、その場で泣きそうになりました(*_*)

きっと、そういうことする人って
自分より弱い立場の人にしか
強気でいられないんでしょうね;;

そうじゃない人もいるのかもしれませんが…。
私はそう思うようにしています(^-^)

ちなみに、私は両腕にアトピー持ちです(笑)
すごく親近感が湧いたので回答させてもらいました！

いろいろ大変ですがお互い頑張りましょうね^^

Answer 3

ロー○ン100ですか？！
コンビニ業は総じてだるいけどそこで俺も二年働いてました
客層がジジイババアばっかで土方のやつらより質が悪かった
例えばいきなり目付き悪いなとか言われたり色眼鏡してるジジイにいきなり睨むなと言われカップラーメン投げられそうにもなりました
少し遅いと直接注意をせずに後でわざわざ本部にクレームつけて店長に呼び出されたり。
茶髪パーマでピアスしてる150センチぐらいのチビのおっさんが片手で電話しながらレジに品物置いたから計算して「○○円です」と電話してるの配慮して小さめに言ったらそのおっさんが凄んできて「兄ちゃん声ちいせえな」って。ふざけんじゃねーよ。
廃棄食品のゴミ出ししてたら偽善者みたいな夫婦が俺に「世界中で飯に困ってる人が～」と偉そうに説教してきてふざけんな俺に言うなｶｽと思ったこともありました。おまえら客が買わないから余っていけねーんだろ。コンビニがたくさん作るからいけねーんだろｶｽ

ババアがシール必要だからどこにあるのと聞かれたからいつも通り答えたら「あなた私はお客様よ！」と凄んできたこともありました。
せっかちすぎるジジイもいましたね。いつも通りレジ打ってたらいきなりイライラする動作を始めて「遅いんだよ○○さん」と実名を馴れ馴れしく言われたこともありました。
店がつぶれる前なんて本部のただの正社員のやつが社長みたいに偉そうにしてきて無駄にガタイも良いから殴りたくなりました。
酷かったのは社員のやつが客たくさんいるのに「レジに客いなければ品だししてレジに客きたら走ってレジいけ」といわれたことです。社員はのんびり品だししてるだけなのにバイトにはそういうことやらせるんですよ。
バイトってアホみたいですね
俺が品だししてると品だしする時は両手でやれとかアホかと
意味がわからない

ということで今度はコンビニ以外で働こうと思ってます
俺の方が愚痴ってますね