ＩＳＯを業務に取り入れた行動過程と成果を記述しなさい と会社から問い合わせがありましたが 例えばどんなことを書けばいい…

Question

ＩＳＯを業務に取り入れた行動過程と成果を記述しなさい と会社から問い合わせがありましたが
例えばどんなことを書けばいいのでしょう？

Answer 1

「そんなものは特に思い当たりません」と率直に答えればいいんじゃないですか？
これは何もあなたをバカにしているのでも、からかっているのでもありません。それがあなたの偽らざる気持ちのはずです。
そもそも「ＩＳＯ（たぶんISO9001かISO14001）を業務に取り入れる」という考え方自体が間違いで、ISO9001/ISO14001規格に書かれているようなことは、どんな会社でもそれなりにやっていることばかりです。そうでなければ会社が存続できているはずがないのです。
もしそのようにストレートに回答するのが憚れるのであれば、逆に「どういう答えが欲しいのか」を質問してきた部署に聞くといいでしょう。
おそらく「ISOの導入によって○○作業の標準化が実現でき、製品のバラツキが少なくなった」とか、「ISOの導入によって、法令順守の意識が高まり、法令違反につながりかねない状態から回避できた」とか、そういう答えが欲しいのだと思いますが。