新人さんの言葉遣いに悩んでいます...。

Question

新人さんの言葉遣いに悩んでいます...。突然の書き込み失礼致します。実は昨年入社した新人さんの言葉遣いについて悩んでいます。
この新人さん、年齢は32歳なんですが言葉遣いが甘え言葉で、馴れ馴れしく驚いています。
お客様にも友達感覚みたいで、慣れるとタメ語なんですよね しかも常連のお客様にもしょっぱなからタメ語...。
お客様が何も言わないからいいだろうと言われれば、それはそれで良いかも知れませんが、社会人としてどうかな？っと思います。しかもお客様と、夜出かけたりとか 今まで新人さんみたいな人が周りでいなかったせいか、正直ひいてしまいます。会社の目上の方に対しても敬語は使いますが、甘え言葉は変わらないです。自分より年下の人であればまだ、分かりますが年上なので、今までの職場で言葉遣いとかで怒られた事無いんでしょうか？不思議でたまりません。慣れないとだめだと思い、いろいろ自分なりに我慢して接して来ましたが、もう限界です。もうイライラが絶頂になり、冷たくしてしまいそんな大人気ない自分自身にも嫌気がします。しかも冷たくされているのを気づいてか、時々新人さんのお知り合いが来店されるのですが、その方に私の事を言ってるのでしょうね。その知り合いの人と共に私に分かるように何やら聞こえるように悪口?見たいなのを言ってたりとかして、もう...正直仕事辞めたいです。皆さんだったらこんな時どうされますか?助けて下さい。お願いします。

Answer 1

その新人さんは、周囲に甘えることで今までやってこられたんでしょうね。それで痛い目を見ることがなく、許容される職場環境で学習し強化された行動原理になっているのでしょう。
たとえば、私の勤めていた職場でも水商売を経験してからナースになった人がおられて、その新人さんと同じ感じを受けることがありましたが、病院では接遇も大事ですが仕事の精度がもっと大事なので自然淘汰されるように変わっていかれました。
接客が主のお仕事なら、愛想が悪いよりいいほうが評価されるでしょうし、男性客が多い職場なら新人さんの好感度はあがるでしょうね。
質問主さんの職場が客商売じゃなくて仕事に精度を求める職場だとか、あるいは女性客ばかりの職場であれば彼女の信じる魅力は半減しますから、彼女もまた学習することを余儀なくされるはずです。
そういう人に指導助言しても素直には聞き入れてもらえないでしょうし、逆に反感を買ってあなたが不愉快な思いをするかもしれません。チームワークが大事な職場かもしれませんが、「そういう人なんだ」と見切って割り切った対応をすることが必要なのではありませんか。
特に、新人さんの接遇が納得いかないからといってあなたがお仕事を辞めてしまっては、過剰反応といわれてもしかたがないですよね。
いろんな背景を持ったいろんな人がいるものです。
人の数だけやりかたも違うことがあってもいいのかもしれません。
それで自然淘汰されて姿を消す人がいてもしかたのないことです。

Answer 2

http://my.chiebukuro.yahoo.co.jp/my/piage77

★横槍良いですか～～～？この人もう少しでグレイド・アップなんでこんな事書いた後も堂々現れています。
なんとかこの人をＢＡにして下さいね。 お願いしま～～～～～～す。 ぷ

★話は変わります。はっきり言って質問者さんのジェラシーだと思います。向こうはなんとも思ってないのにあなたが勝手に嫉妬してるだけです。。色々言い訳書いて自己肯定してもただの嫉妬にしか思えません。惨めですね。

piageちゃんが自然淘汰って書いてるけど今のままでは自然淘汰されるのは彼女じゃなくてあなたの方だと思います。
尻尾振って逃げたらあなたの負けですよ。

Answer 3

あなたが先輩ならあなたが指導したらいいじゃないですか。
指導もせずに悩んでいるとか冷たくしてしまうとか、あなた自身も随分無責任だと思いますよ。
いろんな職場や職業がありますから、今まではそういう言葉遣いが通る職場だったのでしょう。あなたの職場、あなたの感覚だけがこの世のすべてではありません。
あなたの職場でその言葉遣いが通用しないというのであれば、あなたが指導しなければならないと思います。

Answer 4

うちの会社にも39歳にもなって敬語も出来ない奴が出向で来ました僕よりも年上だったんで初めは我慢していましたが、やっぱり社会人としてきちんと出来ないと思い注意しました。最近は少しずつ敬語で話せるようになりました。