日本生命って、店舗勤務やコールセンター勤務でも 何らかのノルマってあるのでしょうか？

Question

日本生命って、店舗勤務やコールセンター勤務でも
何らかのノルマってあるのでしょうか？日本生命への転職を考えております。

「ライフプラザ」などの店舗内勤務か
コールセンターでの勤務を考えております。

家庭のこともあるので、
基本的には、屋内で平日の日中のみの勤務が可能な
上記の職種で検討しているところです。

【質問１】これらの職種って、実際には何らかのノルマが課されるのでしょうか？

ホームページでは「ノルマがあります」という表現はないのですが、
ネットでの評判を見ると、何かしらあるようなので・・・。

当然ながら、良い評判も悪い評判もあるので、
実際に勤務している、もしくは、勤務していた方などの
お話を聞かせて頂ければ幸いです。

個人的には、
「規定の曜日、時間内のみきっちり働けば
社員としての給与がもらえる。」
のであれば問題ないです。

時間外や休日出勤を強いられるのですと
家庭との両立が難しいです。

【質問２】本当に規定の勤務だけで、社員として２０万前後の給与がもらえるのでしょうか？

☆ニッセイに限らず、保険関係のお仕事に関する
注意点やアドバイスなどが御座いましたら宜しくお願い致します。

補足勤務される方によって、印象や考え方の違いもあると思いますので
沢山の方々のご意見を頂けたらと思います。

※事実が知りたいので、ご存知の方のご回答をお待ちしております。

Answer 1

日本生命のコールセンターは

主にアフターフォローだと思います。
既契約のお客さまからのお電話に対する対応で
「解約したいのですが。。。」「減額したいのですが。。。」
と言う問い合わせに対して、説明するお仕事ではないかと思います。
ノルマは、無いと思いますが
逆にそれを阻止するというか、させないように説得するように
指導されると思います。

また、ライフプラザは、何某ショッピングセンターや
地下街のテナント等で店舗を持ち
来客されたお客様の現在加入している保険の内容を聞いて
見直しや新規契約をお勧めするお仕事だと思います。
こちらは、当然店舗ごとに売り上げ目標が設定されていて
個人のノルマもあるでしょう。

しかし、どちらでも経理やお客さまから申し込まれた契約書の内容を
チェックするような後方支援の事務ならノルマはありませんが
それ以外は、この業界は当然ノルマありです。

また、求人欄の基本給に20万と書かれていたら
後方事務なら当然その金額はもらえるでしょう。
ただし、多少残業ありかも？
また、頑張り次第で20万ぐらいと書いていたら
基本給＋報奨金と思った方がいいので、必ずしもその額をもらえるとは
限りません。

ですので、応募されるのでしたら
どちらの職種か（営業を主とするお電話の仕事か後方事務か）
きちんと確認されることをお勧めします。

私は、ニッセイではありませんが
何某外資系の生保代理店のコールセンターに勤めています。

やはり、経理以外は資料案内や新規契約ですので
ノルマありです。
ただし、家族、親せきの加入は義務ではありません。
我が家も、私以外は加入してません(入社前に偶然同じだっただけです）。
ノルマを達成さえすればいいのです。
昔の外交とは違いますね（汗）

ただ、やはりノルマのプレッシャーがあるので、人の出入りも激しいです。

また、面接時にもノルマの事は言われませんでしたし
雇用契約書にもノルマの事は一切書かれていません。
ですが、この業界はノルマはあります。
経理や総務の方は、別ですが（汗）
基本的には、時間外、休日出勤はありません。
週に40時間までと決められてますから。
ただし、お客様の都合で夕方8時過ぎまで残ることもあります
ですが、次の日は、遅出でも午後からでもかまいません。
(これは、主に契約をする方ですが）

営業なら基本給以外に成果報酬もありますので契約をとれる方は
かなりの収入になります。
ですが、ノルマを達成できなければ自分から辞めていくか
退職勧告されます。

ですので、面接時によく聞いて～お仕事をされることを
お勧めします。