コールセンター 受信の時給が１２００から１４００円くらいの高時給はやはり大変なんでしょうか？？

Question

コールセンター 受信の時給が１２００から１４００円くらいの高時給はやはり大変なんでしょうか？？コールセンターに勤めてた方に聞きたいです。

１２００円以上だから大変だろうという想像の意見は控えて下さい。

勤めていた方もしくは知人の話をきいて。。という方お願いします。

Answer 1

そこの会社によるんじゃないですかねぇ。
大変か大変じゃないかは、本人が仕事をしてみて決めることなので。

1400円のところはものすごく大変でしたが、
1650円だったところはさほど大変ではなかったですし。

教えてくれるSV（スーパーバイザー）もしくはトレーナーさんの指導でも
随分違うと思いますよ。

ちなみに私が1番大変だったのは、生命保険会社のコールセンターでした。
保険のことを１から覚えなくてはなりませんので、研修はありますし
段階を踏んで行かなくては上にはなれないので、大変でした。

楽だったのは、PC関係のコールセンターでした。
商品さえ覚えてしまえば、楽だったので。
銀行も簡単でしたけど、上司が面倒くさい人だったので
すぐにやめてしまいました。

Answer 2

現在インバウンド（受信）のコールセンターに勤務しています。

業種によると思いますが、専門的に覚えなくてはならない事が多々あります。
私はＩＴ系のインバウンドですが、研修期間が三ヶ月あり学生時代よりも勉強しました。
イレギュラーな申告もあり、日々勉強の毎日ですが特別『大変』とは思いません。

インバウンドはクレームも多いのでクレームがストレスになり辞めるひとが多いのも事実です。
クレームが苦手な人は『大変』と感じると思います。

私はクレームがストレスにならないので楽しく仕事をしてますよ。