現在、契約社員でコールセンターでスーパーバイザーをしております。 今度正社員の登用の面接を受けますが、 自分がやりた…

Question

現在、契約社員でコールセンターでスーパーバイザーをしております。
今度正社員の登用の面接を受けますが、
自分がやりたいのはセンターマネジメントです。なぜ正社員になりたいのか？という質問をされた場合、
契約社員ではマネジャーはできないので、
マネジメントをしたい⇒理由⇒でも自身には〇〇が足りない⇒それを身に付けるために今している取り組み⇒まとめ
で回答したいと考えております。

いろいろ試行錯誤していますが、
簡潔で伝わる言葉に纏められません。

何かいい流れで言葉を作れる方いましたら、
教えて下さい。

Answer 1

「マネージャーになりたい」という動機は、当人がそう思っていなくても、「エラくなりたい」というふうにしか聞こえないことが多いので、多少言い替えをした方がいいでしょうね。

自分にはコールセンターの仕事が合っていると感じている（→具体的な理由があるとなお可）
↓
コールセンターの真のプロフェッショナルになりたいと考えるようになった。
↓
電話の向こう側のお客様のことを考えるのがオペレーター、
お客様のことだけでなく、オペレーターのことも考えるのがスーパーバイザー、
だとすると、さらにお客様とオペレーターとスーパーバイザーのそれぞれの立場のことを考えるのがマネージャーであり、最善・最強のコールセンターを作ることにプロフェッショナルとして貢献したい、という欲が出て来た。

みたいな流れがいいのではないかと思います。ご健闘を。