クレジットカードを返し忘れた！！ 飲食店のホールでアルバイト中です。数日前、お会計をしてお客さんが出ていってから、

Question

クレジットカードを返し忘れた！！

飲食店のホールでアルバイト中です。数日前、お会計をしてお客さんが出ていってから、クレジットカードを返し忘れたことに気付きました！！その次の日はお店が定休日だったのですが、以降２日経ってもそのお客さんはお店に来てはいません。主任曰く、予約はしないがよく来るお客さんで、いつも歩いてくる（＝近所に住んでるらしい）という話なのですが…
今まで何のアクションもないということは、その方はうちの店にカードがあるとも気付いていない可能性が高いですよね??本当に一番やってはならないミスをしてしまい…申し訳ない気持ちで胸が張り裂けそうです(;_;)今度お会いしたら慰謝料払わなきゃってぐらいの気持ちです(><)

ここで相談しても解決しないのは分かってるんですが、誰かに聞いてほしくて(><)口に出すと本当に心が沈むので、家族や友人には話してません…

長くなりましたが…皆さんはもしお店でカードを返し忘れられたとして、ないと気付いた時に「あの店で返してもらってない！」と気付けますか？
ご回答お待ちしております…

Answer 1

同じく飲食店で働くものです。

まずカード会社に連絡をしてください。
カードユーザーにはカード会社から連絡して頂けます。

おそらくカード会社からカードをハサミで切るよう指示されると思います。
そしてあなたの働く飲食店に２～３日後カード会社あての未使用封筒が届きます。
ハサミできったカードを封入し投函してください。 以上で手続きは終わりです。

カードユーザーにはカード会社から何時何処で紛失・拾得されたかなどは連絡されるので
あなたの働いている飲食店で忘れたということは、次回来店の際にはご存知だと思いますので
素直にあやまってその後も良い顧客でいて頂けるよう努力してください。

Answer 2

20年もやってりゃ(自分自身や部下が)何回も経験してます。
取得物と同じになりますから(原因はお客様ではなく自分にありますが…)カード会社に電話連絡します。その電話でカード会社から「カードをハサミで切ってくれ」と指示されます。お客様にはカードが再発行されます。
これが常連さんであれば、お客様のカードを切ったり色々周りに面倒をかけるのが嫌なんで、店長が保管しておき、直接手渡しすることもあります。こちらが100％悪いのに、なぜか必ず感謝されます。

Answer 3

カードがないとお客様は辛いですね…。でも、質問者様も物凄く反省なさっているのであまり気にしすぎると辛くなってしまうので落ち着いて下さい(*^_^*)

もしかしたら、お客様は「何処か道で落としたかも」、「家の中で無くしたかも」と考えててお店にあることに気がつかない…＆飲食店なら、カードがないから支払いできないから行かないとかで来ないのでしょうΣ(゜д゜；)
お客様が来るまでカードを死守し、お渡しすることが一番の償いです。
頑張って死守して下さい(*^-')b この失敗バネにしてバイト続けて♪