解決済み
営業の仕事に携わろうと思うのですが、営業の仕事が上手くなるためにはどうしたら良いと思いますか?
営業という職種には資格ってあるんですか? あるとすれば、何と言う名前の資格でしょうか?
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まずは、顧客の信頼を得ることでしょう。この営業マンに任せておけば大丈夫、この営業マンは俺を理解してくれてる、と。そのためには… 短期的な成果、目の前の数字にとらわれず、お客様の立場にたって、商談を進めることではないでしょうか。 それと、相手の状況を勘案して欲しいかな。忙しい時に、だらだら会話されると困ります。 あと、リクエストや質問には、なるべく短時間に、「無理です」も含めて、的確な返事がほしいですね。 =補足= 営業マンの資格というのは、ありません。 しかし、特定の商品を販売するのに、必要な資格というのはあります。 例えば、中古品を扱うなら「古物商」だとか、旅行会社だったら「旅行取扱管理者」(いち営業マンが持っている必要はありませんが、ひとつの営業所に一人以上の資格者が必要)とか。保険の代理店も資格の種類によってマージンが異なっていたはずです。(これも代理店単位で必要なだけで、一営業マンには不要だったと思います) 特定の商品を販売するのに必要な資格は、入社後に会社から教えてもらえますし、基本、取得のための支援があると思います。また、一営業マンにすら必要な資格があり、即戦力としての募集なら、応募条件にその旨、記載され、資格所持者しか応募できないように明示されるはずです。
私も以全、店舗経営や自営業等色々してきましたが営業の人は数知れずきました。やはりなかにはすぐお断りして相手にしない人もずいぶんいましたが、一度であきらめず、何度か顔を出すんですね、でもその時は決して営業の話をしないんです、私と世間話をしたりして長いせず帰るんでするんですねえ~・・・その時そのその人はきっと私を観察していたのでしょうね。 そのうち何となく彼の熱心さに負け、じゃ一度お願いしてみましょう・・ということになるんです。そのときが大事で、まずは私のために利益になることを軽く一つだけお勧めするんです。 そうして少しずつわたしの心をつかんで行き、信用をえることではないでしょうか。 成功している人は、決してあきらめませんよ、何度も何度も足をはこぶんです。とても大変なことですが、電話ではだめです! 営業はめげずに足で注文をとることです。そして注文をとった後も必ず会って、ほったらかしにせずたびたび伺って話しを聞き 自分と相手の信用を深めるに限ります。その際、顧客名簿えを必ず作成し、相手の誕生日や好きなもの、趣味を書き記し 相手に伺った時は相手の好きな話をすることだと思います。結構まめさが必要です。私は営業の講座を2ヶ月受けました。 なるほど様々情報で手帳は一杯になります。自分の商品を信じることです。頑張って!!
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