セブンイレブンアルバイト店員です。 まだ始めて間もないのですが、今日お客さんがレジにチケット用紙？

Question

セブンイレブンアルバイト店員です。
まだ始めて間もないのですが、今日お客さんがレジにチケット用紙？をもってきたのでインターネットのボタンを押したら番号入力をするという画面が出てきました。
先輩は「バーコードをピってするだけでいいよ」と言っていたのですがいまいち意味がわかりません。
チケット申込用紙を持ってきたらどこのボタンも押さずバーコード当てるだけでいいのですか？
あと、インターネットのボタンはどういう時に押せばいいのでしょうか

Answer 1

こんにちは☆

私もセブンでバイト
しています。

本題ですが、
お客様がチケットの
バーコードがついた
紙を持ってきたら
普通にスキャンして
くださいo(^-^)o

インターネットの
「お客様から番号を聞く」
ボタンはお客様が
パソコン等で買い物を
してその支払いを
するときに使います。
そのときは、お客様
が13桁の「支払い番号」
を言ってくれるので
それを聞き取って
打ちます。
チケット支払いでも
番号でやる場合が
あります。

お客様が、バーコード
付きの紙を持って
きたら、スキャン
支払い番号を
言ってきたら、
インターネット→
お客様から番号を聞く→
13桁の番号を打つ
の順でやれば大丈夫
ですよ(^O^)

長文失礼しました。

Answer 2

順番的には、
インターネットボタン→バーコードスキャンでできますが、
バーコードではなく、払込番号のメモ又は口頭の場合は、
インターネットボタン→お客様から番号を聞くボタン→手入力
となります。
一番気をつけるのは、この段階ではなく、その後。
チケット発券機からは、精算を済まさないと発券されません。
また発券機のスピードが遅いので、
お金だけもらって、チケットを渡し忘れたなどならないように落ち着いて処理しましょう。
処理中レジが色んな注意メッセージをピーピー出しますが、
焦らないでこの手順でね。