今、自分は学生でコールセンターでアルバイトをしているんですが、クレームとかを言われたりでネガティブになりぎみで、上司とも…

Question

今、自分は学生でコールセンターでアルバイトをしているんですが、クレームとかを言われたりでネガティブになりぎみで、上司ともあまりうまくいっていないような感じです。打たれ弱くて気弱な自分が悪いのはわかっているのですが…
まだ仕事を始めて１ヶ月くらいなのですが、かなりやめたいです。
初めてのアルバイトなのでやめたりするとき、どんなことをいえばいいか分かりません。理由とか言わないとダメなのでしょうか？
また、直接言ったほうがいいですか？電話でも大丈夫でしょうか？
誰か教えて下さい！そして気弱な自分にアルバイトをやめる勇気をください！

Answer 1

アルバイトですからそう、堅く考えなくても大丈夫だと思いますよ。
最悪電話でもokかと。
電話で相談がてら「最近クレームを受けてばかりで結構落ち込んでしまって…うまく切り替えも出来ず学校生活に支障をきたしています。」
みたな感じでお話ししてみてはいかがでしょうか？
上司もアルバイトを管理する側なので相談してもらった方が、親身に考えてくれると思います。
それで、アドバイスをもらってgear_2_gomugomuno_jet_pistolさんがやる気になるかもしれませんし、上司の方は将来まで責任を負えませんから「辞めます」と言い易くなりますよ。

これから社会人としていずれは働く訳ですから、私は面と向かってちゃんとお話した方がいいと思いますが、一参考としてコメントさせて頂きました。
次は合ったアルバイト先が見つかるといいですね。

Answer 2

私も以前コールセンターで仕事をしていたことがあります。
私の場合は売上等、ノルマは一切ないものでしたので、案外気楽でした。
コールセンターでは顔が見えないお客との会話になるので、お客も結構言いたい放題言ってきますけど、あなただとしても別の人だとしても、クレマーは言いたいことを言ってきますので、決してあなたに対して言っているわけではないと思ってくださいね。仕事が終わったら仕事を忘れすっきりしてしまえばいいのです。
打たれ弱くても気弱でも仕事をしっかりしてください。
それが社会人です。
どうしても辞めたいのなら、電話ではなく、しっかりと上司に伝えて、うそでもいいんです。学校の勉強が忙しくなってしまってやめなくてはいけなくなりましたとか・・・とにかく次の日から来なくなったとかそういうことはないようにしっかりとした最後にもしてくださいね。

Answer 3

がんばれ
会社へのクレームなので 君へのクレームじゃないぞ
会社ヘノクレームに対して 君が全責任を感じることはないぞ