バイヤーが来るのですが、接待、マナー(日本のマナー)について教えて頂けますでしょうか。

Question

バイヤーが来るのですが、接待、マナー(日本のマナー)について教えて頂けますでしょうか。自分は韓国にある韓国人です。
現在輸出企業に勤めておりますが、あさって日本からバイヤーが来るのです。
理由は弊社の商品に興味があり、工場の見学です。
問題はピンからキリまで分かりません。
新入社員で4ヶ月たちました。先輩もいません。ですので、すべて自分がしなければいけない状態です。

お手数かけますが、よい印象、取引の成立のため、マナー、挨拶、礼儀など、接待について教えて頂けますでしょうか。
細かいことも忘れずに、お願い致します。

Answer 1

接待、マナーも大事ですが、バイヤーは仕事をしに来るわけですから、それなりの資料をまず用意することです。
会社概要（輸出実績）、商品説明、できれば日本語のものがあると良いけれど、英語、韓国語のものしかなければ、日本語の説明書を添付しましょう。
どのような商品か分かりませんが、サンプルを持って帰ってもらうことも必要でしょう。

バイヤーが韓国に慣れているのであれば、地理も、交通手段もわかるでしょうが、初めての場合、
ホテル、場合によっては空港に迎えに行くことも必要かも。

商談の実務はあなたが担当するにしても、商談の時には、できれば社長、工場長（製造責任者）等経営者が同席、或いは挨拶だけはするべきです。

又、工場を見学してもらうときも、工場長の案内、説明が必要でしょう。
最初が肝心ですから、気分を害させないよう、丁重に商談を薦めてください。

勿論、バイヤーの会社の説明も受け、商談の内容、見込み等、会社に対する報告がちゃんとできるようにしなければなりません。
チャントした会社であれば、会社のパンフレットなどを持ってくるはずです。

商談する時も、座る席は上座（分かります？）に座ってもらうことが大事です。
簡単にいえば、入り口側でなく、奥の席です。

接待については、時間的には、昼食は必要でしょう。
場合によっては夕食も必要になるかも…。
誘うだけはした方が良いと思います。
焼き肉などが無難かと思います。

過度な接待は必要ないし、お土産などは渡さないで良いと思います。
最初が肝心です、ビジネスライクで良いと思います。

頑張ってください。

Answer 2

下記サイトでは韓日友好の目的で、無料そのようなご相談に乗ってくれますので、ご相談されると良いですよ。
http://www.han-ryu.com/