ディーラーで事務兼接客をしています。 ちょっと親しく話せるお客様になると、主人はどこで働いているか聞かれる事が時々ある…

Question

ディーラーで事務兼接客をしています。
ちょっと親しく話せるお客様になると、主人はどこで働いているか聞かれる事が時々あるのですが、答える必要あるのでしょうか。

主人は、やましくもはずかしくもない普通の仕事をしていますが、お客様にはここまで答えたくありません。

『まぁいいじゃないですか』と笑ってごまかすと
『なんだ？人に言えないような仕事をしているのか！？』
などとデリカシーのない事をおっしゃるお客様もいました。

こういう時のやんわりと角のたたないかわし方を教えて頂きたいです。

Answer 1

業種だけお話すればよろしいかと。

・某ハウスメーカーで営業を担当しています。
・公務員です。
・接客業をしております。

などなど。いろいろ詮索されるのは、主様が感じのよい
応対をされているから、興味をもたれたんでしょうね。
お客様も雑談のとっかかりを探してそう言ったのかもしれませんから、
話の腰を折らずに言うのは難しいことですね。

Answer 2

そんなプライベートな質問に答える必要はないと思いますが、そこはお客様ですので 簡単にハッキリと躊躇なく答える方が店に対する信頼度も高くなるように思います。たとえば、「電気メーカーの営業職です」 とか、「不動産関係の事務職です」 ぐらいまでは言います。大抵の人はそこまで言うとそれ以上は聞いてこないですが、仮に聞いてきても、「小さな会社なのでご存知無いと思います」と言えば大丈夫です。

Answer 3

普通の人ですよ～ｗｗって
笑ながらいいます。

そして、すぐに、
話を切り替えます。

そうしているうちに、、
お客様も聞いてこなくなるのではないでしょうか？

Answer 4

会社員と答えましょう。どこと聞かれたら建設業と答えましょう。何百万もする車を買うのですからあなたが信頼できる人間か知りたい訳です。新車だって最初から壊れている時もあります。その時きちんと対応してもらえるか、客は不安なんです。コンビニでおにぎりを買うのとは訳が違います。