営業事務をしています。OLです。 ｢今、超忙しいので後にしてください！｣ って言いたい！(笑) (もちろん言いませ…

Question

営業事務をしています。OLです。
｢今、超忙しいので後にしてください！｣
って言いたい！(笑)
(もちろん言いません。)

こっちは一分一秒を争う忙しさでてんてこまいなのに、常に上から目線で、自分の立場しか考えない、嫌みっぽいお得意様から電話がかかってくると、めちゃくちゃムカつきます(ノ-"-)ノ~┻━┻

冒頭の言葉がマジで喉元まで出て来ます。(笑)

まぁ、お客様、お得意様あってのお仕事をさせて頂いてますので感謝は致しますが･･･

それをいいことに常に超上から目線の勝手な事言いまくりのクソババア！
あ･･･口が滑りました！

ごめんなさい！

でも、お客様はあなただけじゃないのです。

こんな人達と上手く電話応対するコツを是非私に教えて下さいませ！

補足

質問が愚痴になってしまいましたね･･･

日頃頑張ってる皆さんの愚痴も良かったら聞かせて下さいね(^O^)

Answer 1

わかります！私も営業事務です。
しかしやはりご認識のとおり、お客様なんですよね～。

めちゃくちゃ忙しいときに、客先から急ぎめの依頼がきても
「かしこまりました。準備が出来次第、○○致します」
ってかんじでとりあえず電話切ってます。

でも今やってる仕事がもっと急ぎ！って場合は、その仕事やっちゃいます。
お客様はなんでも自分を優先したがるから「急ぎ急ぎ」って言いますが、長時間待たせなければ意外と平気だったりしますし。

所詮電話で顔が見えないから、いつも１オクターブ高い声で愛想ふりまいてその場をしのいでいます。

あまり回答になっていませんが、営業部に所属している限り、下請けの辛さをうまく消化していかないとやっていけませんよね。