いつもお世話になります。銀行のパートを始めて２ヶ月になるんですが、昨日、今日とミスしてしまい、支店から本店に送る書類を仕…

Question

いつもお世話になります。銀行のパートを始めて２ヶ月になるんですが、昨日、今日とミスしてしまい、支店から本店に送る書類を仕分けして送る仕事をしてるんですが、昨日、本店に送ってはいけない書類が入っていたのを知らずに本店に送ってしまい、女性で一番偉い人を怒らせてしまいました。自分が確認しなかったのも悪いんですが。
それから、ほとんど仕事を回してもらえず、今日仕事に行きづらいし、辞めたいとすら思います。
私に直接言わず、みんながヒソヒソ言われるのを肌で感じながら、の仕事もつらいです。
辞めたいと思うのは甘えだとは分かっていますが、本当に今の状況でこの先やっていく自信がないです。

Answer 1

銀行では、どのようなものであっても「ミス」に対しては厳しいのが現状です、そのため上司が毎日、朝・夕礼などで示達、指導をしているはずです。
同じ銀行内での送付先のミスであり「そんなに云わなくても････････」と思うかも知れませんが、上司は別の観点から指導していると思います。

送付先をミスするということは「取引先のＡさんに送付する資料を誤ってＢさんに送付した」という観点です。
銀行で取引先に資料を送付する時は、封筒に資料を入れた人、封筒の宛名と資料がＡさん宛のものであると確認した人、２人がその封筒右下などの余白部に簿記印を押しています。

人間ですから大なり、小なりのミスはあり、責められないようなミス、全くのケアレスミスと色々ありますが、ミスの未然防止は確認と業務知識を身に付ける以外に未然防止策はありません、また「同じミスは絶対に起こさない」という信念も必要です。

アナタのミスは結果として到着遅延になったと思いますが、ミスは当然、反省すべきですが、このミスで辞めるとか自信がないとか、アナタは自分を１００点の人間と考えていませんか？････････同業としての経験からです。

Answer 2

そんなに大事な書類の仕分けを、勤務してまだ2ヶ月ほどのパートさんに任せる金融機関側にも責任があるかもしれません。
外部に出るもの（郵便物等）なら尚更慎重に処理すべき業務でありますし、担当役席の検印が必ずと言っていいほど必要なものになります。
今回のケースも役席の目を介してのミスとなったと思われますが、そういう意味では「自分が確認しなかったの『も』悪いんですが」という表現になっても私は納得できます。
おそらくその「女性で一番偉い人」もさらに上の上司に怒られていることと思いますので、ある意味「八つ当たり」でしょうね。
ましてや怒られるうちが華で、質問者さんに成長してもらいたい気持ちがあるから怒ってくれていると前向きに考えましょうｗ

失敗は誰にもあります。完璧な人間なんてこの世に一人もいません。
質問者さんは今回失敗をしたことで、まだ失敗をしていない人に比べて慎重の度合も高くなったかと思いますので、もう二度と同じ失敗はしないように心掛けましょう。
今はツライ時期かもしれませんが、今後回ってくる仕事を失敗せず責任を持ってやり遂げて、見返してやりましょうよ！

Answer 3

銀行の仕事は 命の次に大切な顧客のお金を預かっている仕事です。 昔の話ですが 同僚の出納係の単純ミスで 支店長が降格させられました。 マルサの女で 津川雅彦役の財務省の官僚が抜き打ちの支店検査に行き「シャッタ－をおろしなさい！営業することは許さない！！」こういった現場にもいたことがあります。 もちろん支店長は降格 担当者はその後 急性十二指腸潰瘍で救急車で運ばれ 入院 そのまま退職しました。
自分が確認しなかったのも悪いのです「が」．．．この事がないちばん気になりました。
あまり自覚されていないようですね。 貴方はその確認をする仕事なのでしょう？
ご自分でも分かっているように 甘えているのでしょう
誰でもミスはします。 人間ですから。その後の態度が その人の人間性を映しだします。
1.ミスしちゃったぁ 怒られたぁ 辞めたいなぁ 辞めちゃえ
2.ミスしてしまった．．．気をつけよう．．．．ミスした仕事はまた間違えないようにとくに注意しよう
1と2 どちらの人になりたいですか？ 楽なのは1です
でも次の仕事を見つけても また同じ事があったら 辞めてしまうんですね
小さい山(苦労）を超えるのをめんどくさがって いつまでも 回り道
たまには うんうん 頑張って乗り越えてみたら如何ですか？
そのつぎに また同じ山あっても 今度は今より 少しは楽に登れるはずですよ

Answer 4

＞自分が確認しなかったのも悪いんですが。
自分が確認しなかったのが悪いんですよね。
「も」と「が」の違いは大きいですよ。
「も」と言ってるあなたは自分だけのミスじゃないと言いたそうです。
でもあなたのミスなんです。
ちょっとしたことですが、あなたはミスしたときに「自分だけが悪いんじゃない」と言いたげな態度や口ぶりなんじゃないですか？
それでよけい相手が怒るんじゃないですかね。
銀行業務はものすごくシビアですよ。
１円合わないだけで全員が計算が合うまで帰れないなんてザラだと元銀行員の友人から聞きました。
ミスにもごめんなさいで済むミスから重大なミスまでありますが、送ってはならない書類を送るなんて、これ以上重大なミスはないくらいの大きなミスです。
まわりの人は、もうこわくてあなたに仕事をさせられないと思います。
ヘタすると上司のクビが飛びかねませんからね。
あなたはそれほどのミスをしたんだという自覚がありますか？
まわりの人たちとあなたとは、ミスに対してかなりの温度差があるように思います。

だんだんいづらくなると思いますから、辞めたらどうですか。
あなたが辞めたら、まわりの人たちはほっとすると思います。

あなたはこんな言い方はひどいと思うかもしれませんが、ミスが多い人がひとりいるだけでその部署の人たちは戦々恐々なんですよ。
自分のことばかり言ってないで、まわりの人たちがどう思ってるかも考えましょう。
あなたにはそういう気づかいがまったくないと思います。
だからまわりもよけいあなたに冷たくなるんです。
まわりがあなたに対してひどいのは、あなたがそう仕向けてるんです。

あなたはそこに気づかない限り、次の職場でも同じ目にあいますよ。