自転車の専門店 わたしは、パートで受付事務として入りました。 最近、受付にも慣れてきたのもあり、接客もしてと言われ…

Question

自転車の専門店
わたしは、パートで受付事務として入りました。
最近、受付にも慣れてきたのもあり、接客もしてと言われました。
自転車に関して研修なしなので、お客様と同じ素人です。あまりにしらないので暇な時間にちょこちょこは聞きますが、いざお客様と接客しても知らない事が多く憂うつです。
そんな素人接客で最近接客態度がよくないと店にクレームが入るようにもなりました。
接客ありで入ったわけじゃないし、補助的な接客ならまだしも売る接客までやらせるのは行き過ぎだと思いませんか？
やるならしっかり研修をしてもらいたいし、ここからは専門の人に変わるとかマニュアルがほしいのです。店長に言いたいのですが、うまく言葉が見つかりません。いくら出来るからって今以上要求されたら辞めますといようかと思います。接客苦手なのもありますし。

Answer 1

パートで受付事務で入社しても、お店の人間という立場は変わりません。

お客さんから見れば、お店の従業員と思いますよ！

接客、事務、対応、販売、修理等をやる方は、今では女性の従業員も少なくありません。

ご自分が「受付事務」だけにこだわるならお店を変えた方が良いと思います。

長くいて、うつ病になったり、ストレス等で過食症・拒食症等になってしまうと大変ですからね！

自分にあった「受付事務」のみのお店を探すことが一番望ましいことだと思います。