コールセンターで責任者や指導者経験ある方助けて下さい｡ コールセンター(受信)のアルバイトの面接へ行きます｡ 内容は…

Question

コールセンターで責任者や指導者経験ある方助けて下さい｡
コールセンター(受信)のアルバイトの面接へ行きます｡
内容は本の注文などです｡
私はコールセンターは未経験です｡
面接に最後に質問はありますか?ってありますよね?(ない場合もありますが｡)
その時どんな質問をすればこの子未経験だけどやる気あるなぁ!と思いますか?
それとコールセンターでは何か役に立つ資格はありますか?
こんな資格はコールセンターには良いね!ってあったら教えて下さい｡

補足

面接してきました｡緊張しました…｡考えた結果､研修迄に準備する事や勉強しておいた方が良い事ありますか?と質問しました｡
どうでしょうか?
面接官の方は難しい事じゃないんで特にないですよ!と言いました｡
言い方は優しかったです｡

Answer 1

コールセンター経験者です。最後の質問だけで、面接の合否は決まりません。履歴書や面接時の服装も試験の基準になります。質問は素直に疑問に思うことがあれば聞いてください。志望動機や自分の実力をどうコールセンターで活かせるかを考えてください。また、コールセンターは子どもからお年寄りまで幅広い世代層が電話してきます。あらゆる言葉を知っておくといいです。人によっては難しい言葉や聴いたことない言葉で質問してきます。また、聞き取りにくい声質の人もいます。資格は特に必要ないと思いますが、外国人対応できるよう英検があるといいかもしれないですね。