私はクリーニング店の受付のバイトをしています。 ほぼ毎日来店される中年のお客さんがいるんですが、その人は

Question

私はクリーニング店の受付のバイトをしています。
ほぼ毎日来店される中年のお客さんがいるんですが、その人は
介護入院してるおばあさん（客の母親)の便、尿、血液がついた服や寝具を持ち込むんです。
こちらから 聞かない限り、客の口からは「汚物付きだ」と言わないクセ者で悪びれる様子も全くないので余計イヤです

狭い店内に便尿つきの寝具なんて持ってこられたら臭いが凄いし感染症が心配です。

嘔吐品は料金を二倍頂く規定がありますが、
便尿については何もありません、常識的に考えて持ち込まないのが普通ですよね？

本当に毎日が苦痛です…精神的に辛いし凄くストレスになります。

どうにかして、持ってこさせなくする方法はありませんか？

Answer 1

そうゆうお客様の対応は、店主に任せること。あなたはバイトなので、トラブルになった時、責任取れませんよね。

クリーニング店の規約に、排泄物や嘔吐物、血液の付着した衣類は受付出来ない旨は記載されていないのですか？
通常、排泄物・嘔吐物・血液のついたものは、消毒施設のあるクリーニング店でない限り受け取らないはずです。
（クリーニング業法、都道府県規則にて決められています。）
もし、あなたのバイト先のクリーニング店がその中年のお客様の持ってきたものを、事前消毒せず他のお客様の品物と一緒に洗濯しているのでしたら、かなり危険です。営業停止や免許取消になる事項です。

まずは、店主に相談および対応させる。（クリーニング師の免許をもっているはず）
規約に排泄物や血液のついている物は受け取り不可の文言があれば、受け取らなければよい。
店主が、汚れた品物でも平気で受け取るようならば、「それって、消毒してるんですか？」と聞いてみる。
消毒していない場合、あなたの健康が大事ですので、そのお店はさっさと辞めて、写真などの証拠を揃えて保健所に通告する。 以上