解決済み
接客業をしている友人がいます。彼女はとても真面目で人が大好きなので本当に接客業向きです。
接客業をしている友人がいます。彼女はとても真面目で人が大好きなので本当に接客業向きです。どんな事があっても「お客様に喜んでもらいたい」といつも前向きで感心しますが、最近、自分の思ったものが無くて、ヒステリックを起こしてるおばあさんの接客をしている時、杖で叩かれたり、他のお客さんの接客をしている最中年配の男の人が割り込んで声をかけてきたので丁寧に「次承りますからお待ち下さい」と言ったところ「急いでいるんだ、馬鹿かお前は」と野次を飛ばされたそうです。いつもは、気にしない友人ですが、珍しく落ち込んでいます。確かに友人の配属されている地域の人は変わった人が多いのか、私もたまに買い物に行きますが、行く度必ず何人かは、クレームみたいな事を言っているのを見かけます。（クレームというより、ストレス発散みたいな感じですね）この状況の中、いくら人好きな友人でもかなり我慢してるのだなと思いました。こんな時どんな言葉をかけてあげたらよいのか、アドバイスを下さい。本来こういった場所で質問する事ではないのですが、あまりにも友人が落ち込んでいるので、よろしくお願いします。
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回答（1件）
- ベストアンサー
30歳中くらいの販売員です 年配の接客はいつもながらこの歳になってもてこずります こっちが病んでしましそうですよね はっきり言って一番たち悪いです 同じことを何回もいいますし 接客していても周りの忙しさがわからなく お金にならないくだらない話を永遠にしてくれます こっちはあせっているのに 脳が萎縮して思考能力が低下しています 先を見据えないといけないので 人生あせっているのかと思います この間もフードプロセッサとミキサーに40分接客して 8千円買っていただきましたが 使いにくいといって返品にきて 4000円のミキサーをもって帰ってました 結局返品処理も数分かかるし もってきた、空けた商品もきれいに入れなおし 相当時間かかっても4000円の売り上げです 残念なのは 俺はやくざだの 若いもの呼べばくるだの わけのわからないことをいう方もおられます 70過ぎの方が 配達も14時～18時くらいです といっても14時10分頃したら まだこないだの 約束が守れないだの ダダこねます そんな年配がおおくなってます これは核家族化がすすんだ 現代のひずみかもしれません 今の時代をつくってくれた方たちですから 敬わなければなりませんが もう少し考えていただきたいと 思う一人でもあります お伝えください 補足 全ての年配者がこれにあてはまることではありません かわいいおじいちゃん、おばーちゃんもおられます
なるほど：1
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