従業員の体臭について 友達から相談されたのですが、良い案が見つかりません。

Question

従業員の体臭について

友達から相談されたのですが、良い案が見つかりません。

友達はレストランでパティシエをしているのですが、クリスマス前に新しいアルバイトを雇いました。ホールを担当する女の子と厨房の男の子です。

女の子の方がかなり体臭（わきが）がひどいらしく、仕事柄お客様にも影響が出ているようなのです。一緒に入った男の子も『彼女が配膳すると、ほとんどのお客様が困惑した顔をしてます‥』と言っているそうです。

面接したときは気付かなかったそうですが、常連さんから『新しい女の子はちょっと困ったね‥』と言われるほど店内に臭いが充満しているそうなのです。

友達とその女の子以外は男性スタッフと言う事で、友達から話しをして欲しいとオーナーに頼まれたそうです。

友達は、デリケートな問題だし、体臭が理由でお客様に迷惑がかかるから、改善して欲しいなんて言われたらショックを受けるんじゃないか‥そう考えると、なんて話しを切り出していいかわからないと悩んでいます。

このような場合、本人に改善を求めたり、場合によっては辞めてもらう事も致し方ないのでしょうか？

女の子は19才で、バイトの期間は決まっていないそうです。学生ではないので、出来るだけ長く働きたいと思っているだろうとの事です。

何か上手な話し方や、アドバイスがあればよろしくお願いします。

補足

たくさんの回答本当にありがとうございます。皆さんの回答を拝見しながら友達ミーティングしました。

採用してからまだ日が浅く、人間関係も作れてないので、やはりオーナーからお話ししてもらう事にしようと言う事になりました。実は消臭クリーム買ったり、いろいろと作戦も考えたのですが仕方ない‥と言う結論です。明日が仕事初めなので、話してみるそうです。

Answer 1

難しいですね。
デリケートな問題だからこそ、オーナーに言って貰うのが一番いいと思います。
あなたの友人が言ったところで、逆恨みされそうですよね。
だからといって遠まわしに言っても、わからないと思いますし。
此処は「デリケートで難しい問題なので、店長お願いします」と返しちゃうのがいいと思います。
解雇になっても、店の経営上仕方ないかなと思いますね。

Answer 2

わたしも「わきが」がひどいです！

確かに言いにくいですよね。
でもその女の子も自分のわきが臭いことに気づいている思います。
きっとどうすればいいのかわからないんだと思います。
私は８×４（エイトフォー）のロールオンタイプで今まで臭くてずっと悩んでいた「わきが」
の臭いが全くしなくなりました。

とてもおススメです☆

Answer 3

重度のわきがは風呂にはいるとか香水でごまかすなどで改善されるものではありません。

問題なのは、においというのは慣れてしまうことです。本人も自分の臭いには麻痺して気がついてないでしょうし、

一緒に働いている人も次第に慣れてきて、においをあまり感じなくなってしまいます。

そうなると、スタッフ同士の感じ方と、はじめてきたお客様の感じ方のずれが生じてきます。

○子さん最近においが気にならなくなってきたな・・・ちゃんとお風呂で綺麗にしてるんだ・・・・

なんて思ったら大間違いです。

お客様はあいかわらずキツイ臭いを感じてるわけです。

そうなる前に、少々本人にはショックかもしれませんが、まわりくどいことを言うよりは、ズバリ言うべきでしょう。

ただ、店長が困ってる、というのではなく、「お客様から君にクレームがあった。臭いが気になると言われた。」

あくまでお客様の要望だから仕方なく伝えたんだ。という感じで話してみてはいかがでしょう。

とにかく放置するのは良くないと思いますし、本当ならオーナーなり上司なりが話すべきことなんでしょうけどね。

Answer 4

バイトでしょ、さっさとクビにするしかないです。
理由は職場にそぐわないです。