お店を任せていたスタッフが妊娠しました。閉店になると思います。長文です。

Question

お店を任せていたスタッフが妊娠しました。閉店になると思います。長文です。ネイルサロンですが、お店を任せていたスタッフが妊娠しました。
今年５月にオープンしたばかりで、２店目になります。
平日５日そのスタッフが担当で、金、土が私の担当です。
日曜は定休日です。
１号店もあるので、金土以外に私が出勤することはできません。

オープン時に２人目の予定はないか確認して、当分は予定ないし、
できても困ると本人は言ってました。その言葉を信じオープンしました。
そのスタッフには小学生のお子さんもいるので、学童のお迎えも
途中で行ってもよいと伝え、お迎えも３０分くらいとのことだったので
お迎えの時間中もお給料は支払って信頼していました。

ところが、急な妊娠で切迫流産とのこと、出勤は無理。
おとといはさらにインフルエンザになったとのことで明日から予約を断って臨時休業です。
お迎えも実際は２時間お店を留守にしてお客さんからこちらにクレームが入ったこともありました。

スタッフ１人体制では今回のように急病もあるので常時募集をかけていて、やっと１人スタッフがはいりましたが、これから育てていこうというときの妊娠発覚です。
新人さんもやる気満々だったのでかなりショックを受けてます。

インフルエンザは仕方なしとして、妊娠で閉店に追い込まれるのがつらいです。
だらしないスタッフを雇った自分が悪いので、泣き寝入りしかないですよね。

Answer 1

こんなところで愚痴言ってる暇があるなら、体制を立て直すにはどうすれば良いのか考えて、それを実行に移すべき。
計画が狂ってショックだったのでしょうが、起こってしまったのですから、こういうことは良くあることと考えるしかありません。
せっかくオープンさせたお店です。
あなたが笑顔で明るく頑張っていれば、スタッフもお客様もあなたについていきます。

まずは経験者を急募。
お店は、当面金曜日と土曜日だけオープンさせる。
または、新しいスタッフに今の段階で教えられることは教えて、日～木曜はそのサービスだけを提供、ネイルアートは金曜土曜のみとか。
または、当面ネイルチップの販売をメインにして、どうしてもという希望者にはアートする、とか。

何にしろ、お客様には頭を下げなければなりませんが、出来るだけのフォローはさせて頂きますと説明しましょう。
つたないアイデアしか出せませんでしたが、ここが踏ん張りどころとして、何とか閉店以外の方向に進むように頑張って乗り切ってください。

Answer 2

新人さんは即戦力になるような経験者ではなかったのですか。
これから育てていこうなんて悠長なことでは一人体制のお店が維持できるわけないでしょう。

女性を雇うからには結婚や出産・育児で仕事に穴が空くことなんて想定すべきことです。
人間を雇うのだから病気も事故もあるだろうし、ましてや元いたスタッフさんは子供のいるお母さんでしょう。
事前に二人目の予定がないか確認した、といってましたが、子供は授かりものです。そして他人の家族計画に対して、いくら経営者でも口を出す筋合いはありません。

危うい人員体制の経営を棚に上げて、スタッフを「だらしない」と吐き捨てるのはいかがなものでしょうか。

Answer 3

え。。。。ひどい。。。

だらしないなんて。

質問する場で、質問というカタチだけの、愚痴やぼやきですよね。
経営者側として、数字で考るコト以外でも、
確かに、お迎えの時間等、
本人の社会人としての、自覚と責任のなさは
強く感じ、質問者さんの怒る気持ちは、わからなくはありません。

ですが。。。。質問者さんが、男性か女性かわかりません。
人それぞれ、色んな考え方はあるでしょうが、
わざわざ書き込みしなくても。

読んでいて、寂しい気持ちになりました。

Answer 4

妊娠したスタッフも初めは違ったと思いますよ。２人目出来た事喜んであげて下さい。

生まれてくる赤ちゃんの為にです。赤ちゃんには罪有りませんから‥‥

当分２号店は、金、土だけとか何とか方法考えてみてはどうですか？

新人さんもおられる事ですし。無理しないでがんばって下さい。