ビジネスホテルのフロント業務に今回、応募の検討をしているのですが、 経験者の方がいたら教えていただき

Question

ビジネスホテルのフロント業務に今回、応募の検討をしているのですが、
経験者の方がいたら教えていただきビジネスホテルのフロント業務に今回、応募の検討をしているのですが、
経験者の方がいたら教えていただきたいのですが、仕事の業務内容と長所、短所等を教えて下さい。

Answer 1

フロントは接客が好きな人なら、ピッタリの仕事だと思います。仕事はチェックイン・チェックアウト、つまりお客様が到着したときの登録業務と精算です。それと、電話を中心とする宿泊予約・旅行会社やインターネットを経由しての予約業務です。フロントは、ホテルの顔ですからね、色々クレーム処理とか大変ですけど、やりがいもあると思います。夜勤もあるけど、抵抗ないですか、酔っ払い客もいれば、柄の悪い客もいますからね。心に余裕をもって接客できるかが大事ですね。長所・短所は捉え方です。でも、常連のお客様から顔と名前を覚えてもらったり、自分宛に予約をしてくれたり、色々サービスしたことに感謝されたり、やりがいはありますよ。