整骨院の受付をされている方、教えて下さい。

Question

整骨院の受付をされている方、教えて下さい。昨日、転職活動にて整骨院の受付業務を正社員として内定を貰らいました。
後は私の返事次第とい事で、明日にでも返事を返そうと思っているのですが、
一つだけひっかかっている事がありまして…

実は、この整骨院に先月新しいパートさんが入ったのですが、
初出勤の際に１時間程前任の受付さんの仕事を見学、その後２時間程受付の場所に座って
いたそうですが、何やら『私にはこの仕事は出来ません』と言って即辞められたそうです。
この話を面接時に整骨院の方から教えて頂き、『今持っているイメージよりもしんどい仕事と思って覚悟しておいて下さい』と
言われたのですが……かなり過酷な仕事なのでしょうか？

勿論、その人の向き不向きってあると思いますし、院内の雰囲気にもよるとは思うのですが…
整骨院事態あまり行った事もなく、接客経験はあってもこういった受付業務は始めてだったので不安になってきてしまいまして…

Answer 1

あなたは不正行為を抵抗なく行うことができますか？

整骨院は保険が利くのですが、骨折や脱臼、捻挫といった外傷にしか適用されません。しかし来院者のほとんどは外傷とは無縁の「肩こり」や「慢性腰痛」「疲労回復目的」のマッサージを受けに来られます。

それらを○○捻挫ということにして不正に保険を使うわけです。詐欺ですね。受付業務自体はたいした作業ではないのです。患者さんに対して不正と思わせないように対応するなど、詐欺行為を平気でできるか…ということになるでしょう。

たかじんのそこまで言って委員会｜大会議室 「このままでいいのか接骨院」
http://www.ytv.co.jp/takajin/bbs/bbs_res.php?bbs=BBS5&thread=83

Answer 2

痛みのきつい時、痛みがなかなかひいて来ない時、苛立ったり、精神も不安定になります。そういう方に応対するので、マニュアル通りにこなせば良い一般の接客サービスとは違って大変な面があります。しかも、受付スタッフのケアや患者さんにかけた一言で、回復具合にも影響する位、重要でやり甲斐がある仕事である点で、思ったより大変と言われたのだと思いす。他の方が言われている不正を行う院もないとは言えませんが、ごく一握りですし、万一知らずにそういう院に当たっても、罰せられるのは管理柔道整復師と資格者スタッフのみです。

Answer 3

整骨院やってます

院長が牽制球を入れたのは
本当に整骨院で働きたいのかを見るためかと

患者さんを相手にするので
整骨院で働きたい、のと
勤め先がたまたま整骨院、では
患者さんに与えるイメージが全然変わってしまいます

特に受付の人の笑顔で
院の印象が全然変わってしまうので
整骨院で働きたい人だけが残るような面接の仕方だと思います