履歴書の職歴欄での役職と異動歴の書き方について教えてください。 ※職務経歴書の提出はありません。 以前、コールセ…

Question

履歴書の職歴欄での役職と異動歴の書き方について教えてください。
※職務経歴書の提出はありません。

以前、コールセンターで働いていて役職や事業所が変わったことがあります。

具体的には…・数ヶ月オペレーター業務
・チームリーダーへ昇進
・スーパーバイザーへ昇進
・窓口クローズによる事業所の異動
・異動後、数ヶ月オペレーター業務
・再度チームリーダーへ昇進
・契約満了での退職
以上の時系列です。

事業所は○○事業所と名称は分かるのですが、部署名がわかりません。

どのように書いたら良いでしょうか。

Answer 1

履歴書の職歴欄で役職と異動歴を書く際は、簡潔かつ時系列に沿って記載し、職歴がわかりやすいようにすることが重要です。以下に記載例と書き方のポイントを挙げます。

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### **書き方のポイント**
1. **事業所や会社名は正式名称を使用**
異動がある場合でも、基本的に会社名は一度だけ書き、異動後の事業所名を記載します。

2. **役職や業務内容の変更を記載**
昇進や異動などの変化点を時系列に記載します。

3. **部署名が不明の場合**
部署名が不明でも問題ありません。事業所名や担当業務で代替できます。

4. **簡潔な表現を心掛ける**
履歴書にはスペースが限られるため、必要最低限の情報を記載し、詳細な説明は面接で補足する方が良いです。

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### **記載例**
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**職歴**
令和○年○月 株式会社○○○○ 入社
○○事業所 コールセンター業務（オペレーター）担当
令和○年○月 チームリーダーに昇進
令和○年○月 スーパーバイザーに昇進
令和○年○月 窓口クローズに伴い○○事業所へ異動
オペレーター業務再担当
令和○年○月 再びチームリーダーに昇進
令和○年○月 契約満了により退職

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### **補足**
- **役職の表記**
役職は簡潔に記載しますが、応募先で重要視される場合（リーダーシップや管理職経験が評価される職種など）は、強調ポイントとして面接時に補足してください。

- **事業所異動の理由**
異動が会社の事情によるもの（窓口クローズなど）であることを明記すると、自身のパフォーマンスによる異動ではないことを示せます。

- **職務経歴書が不要な場合**
履歴書のみの場合、職務内容を簡単に記載するとアピールになります（例：「顧客対応」「オペレーター指導・教育」など）。

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### **注意点**
- 応募先が求めるスキルや経験に沿った役職・業務内容を強調してください。
- 職歴欄が足りない場合は、要点だけ記載し、面接で詳細を補足するのが良いです。

上記のように整理することで、読み手にわかりやすい履歴書を作成できます。