バイトでレジをしてるときに割り込んで道を聞いてくるお客さんがいますが苦手です。 答えられなかった場合、かなりの確率で不機…

Question

バイトでレジをしてるときに割り込んで道を聞いてくるお客さんがいますが苦手です。
答えられなかった場合、かなりの確率で不機嫌になるか逆ギレされます。私はバイト先周辺のお店に詳しくないし、そもそも店員としてそのようなサービスはやってないので答えられなくても不機嫌にならないでほしいです。

店の物を買ったわけでもないのに、店員が相手ってだけで感情を丸出しにしないでほしいです。

皆さんはこういう人どう思いますか？

Answer 1

自分コンビニですが道聞かれることはかなりあります。そういう場合は相手の行きたいと言ったところをスマホで調べあっち方面みたいですって言えばいいですよ。そして、その近くにコンビニがあるのでそこでまた聞くとわかると思いますって、言えばいいですよ。自分はそうしてます。必ずしも自分が案内しなければいけないわけじゃないです。別に方角言ったりこの道真っ直ぐいけばいけると思いますとか、念の為この先のコンビニでも聞いてくださいって言ったりすればいいんです。
基本的には、相手はスマホで調べればわかるようなことしか聞いてこず、調べたうえで分かんなかった高齢者等が聞いてきます。なのでこっちで軽く調べて方角だけでも案内すればいいですよ。
もしそれでもわからなければ、スマホの調べた画面を見せ、こんな風にでるんですが道がわかりづらくて、ちょっと僕じゃわからないですね等言いましょう

Answer 2

そもそも、何も買わない人はお客さんじゃないですよね？
まずは「こちらにお並び頂いてよろしいですか？」で並んでもらえば？
拒否られたら「他のお客様のご迷惑になりますので」
で、道を聞かれたら交番の場所を教えてさしあげては？

Answer 3

普通の人だと思います。人間とは自分の都合しか考えない生き物なので。

Answer 4

道案内が仕事のコンビニはありますよ。ローソンかファミマだったかな。周辺の案内をしますと大々的に広報していました。いまは知りませんけど。

まあ割り込むはあかんけど。