最近IT業界に未経験で飛び込んだものです。 仕事の中であるチケット起票(問題点とかタスクを管理するもの)が苦手です。

Question

最近IT業界に未経験で飛び込んだものです。

仕事の中であるチケット起票(問題点とかタスクを管理するもの)が苦手です。直接原因、根本原因、対策、関連見直しが上手く記載できずなかなか承認を貰えません。
知識が不足しているために全体が掴めておらず読みやすい文章を書くことができません。
コツや意識することなどありましたら教えていただけないでしょうか。
本当に辛くて……。

Answer 1

知識が足りないのなら勉強が先です。

基本的に仕事なんてものは何の仕事にしても知識を付けてから行うべきものです。

病院に行って、いやぁ。知識がなく手術したからしっぱいしたわぁ。
なんてことを言っても許されません。

ものの考え方の問題が多い場合が多いのでIT以前に教養部分の習得を行うと改善すると思います