コールセンターのバイトに応募しました。 時給:基本給2000円＋インセンティブで業務内容は以下 コールセンタ…

Question

コールセンターのバイトに応募しました。

時給:基本給2000円＋インセンティブで業務内容は以下

コールセンタースタッフとして、新キャンペーンのご案内をお任せします。マニュアルもあるので、未経験の方も安心スタート！

と記載されています。
勤務時間に関しても9:00～21:00の間で週2日～5日、1日3h～8hで自由に勤務OK！とされており、自由が効きやすいようです。

研修期間は35時間で、試用・研修期間の条件は本採用と同じと書かれています。
募集予定人数は20人

質問①この情報を見て怪しい点等はありますか？条件が良すぎて逆に不安になります。
募集予定人数が20人ということは、やはり離職率が高めという事ですかね。

質問②研修期間の条件は本採用と同じとありますが、時給(基本給)は2000円から変わりないということでしょうか。

Answer 1

怪しい点はないと言われればない。

ただ、インセンティブがつくということは、テレアポ系なので、１か月後に残ってるのは１割くらいかな、という感じ。
質問者さんが残りたくても、成績が悪いとがんがんシフトカットしてきて退職させる。契約書に週に何時間勤務とかなければ、普通にシフトカットしてきます。
2000円でできるだけ人を集めておいて、成績がいい人だけ残す作戦でしょうね。残れたら結構稼げるのでおいしい仕事です。

あともしかしたら勤務前に研修時給を提示してくるかもですね。それと研修中は週に4時間勤務を3回がマックスです、などと勤務時間の上限を言ってくる。研修中に成績がよければシフトを増やし、成績が伸びなければそれ以上シフトをいれない。そしたら成績が悪い人はそのうち辞めていきます。
どっちにしろセンター側が損する作りにはなってないです。そんなこんなでテレアポで残るのは採用者の１割いたらいいところ。

Answer 2

業務内容によりますね。
インセンティブ有りなので、営業電話だと思いますが、誰でも話せるトークスクリプトがあるのはどのコールセンターも同じですが、
営業電話でアポ取りは精神的にキツイので、私は嫌いです。
相手が法人か一般かでも違いますし、、、

上の方にチラリの見える、50分置きに10分休憩とありすが、それは時給から引かれないのか、
50分間電話かけっぱなしで、100件くらい片っ端からかけさせられるとか、
アポが取れないと精神的に追い込まれて辛いとか

色々気になりますね。

一般家庭向けの営業なら、怒鳴られる事もあり、
法人なら担当者と話すことさえ出来ないなど、
大変ですが、経験の為にやってみてもいいのではないですか？

Answer 3

給与令はあくまで例であって、だれでもその金額をもらえるわけではありません。
怪しいと思うのであれば企業側に問い合わせた方がいいですね。
一般的なコールセンターだと時給1200円～1500円くらいが相場です。
ベテランでも2000円というのはなかなか居ないかと。

Answer 4

単純に思いましたが 例に挙げられている人は時給2000円かもしれませんが

新しく入の時給も明確に2000円と書いてるのですか？

①上記がに書いてあることが怪しい。
離職率はしりませんが実際が最低時給程度なら離職率高いと思います。

②上記によりそもそも2000円スタートかも不明