フロントや受付、またはレジなどで接客の仕事をしている人に質問です。

Question

フロントや受付、またはレジなどで接客の仕事をしている人に質問です。好きなお客さん(仲の良い常連の人や人柄の良い人)への接客と、嫌いなお客さん(店にとってちょっと面倒な人や個人的に好きになれない人)への接客で、どのくらい態度に差が出ますか？？
または、自分が客の立場だった場合、接客を受けた際どんなスタッフが多いと感じますか？

私自身も接客の仕事をしていますが、人間同士のやりとりなので、前者には10、後者には7、くらいの差は出てしまいます。
ですが、自分が客の立場だと、前者には10、後者には−10くらいの対応をしているスタッフもいるように感じます。

Answer 1

接客スタッフが、己の好き嫌いで仕事のクオリティ変えるとか、ある意味詐欺ですから、私（接客従事者、店舗責任者）はありません。

お客様は神様ではありませんが、店員も神様ではありません。

Answer 2

レジ経験者です。
たしかに感じの良いお客さん、感じの悪いお客さんいました。
基本的には差が出ないようにやっていましたが、良い感じのお客さんには自然とこちらも良い接客(比較的)になっていたような気がします。

客目線で見た時、あまり差があるような接客は思い出せない程度に記憶にないですね(あまり見てないだけかも)。