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「申し訳ございません、本日〇〇(店長の名字)は公休となります。 明日〇時以降の出勤予定となりますが、おことづけはございますでしょうか。」 お客様から伝言を頼まれたら内容を聞いてメモをする。 「〇〇(店長の名字)が出勤次第折り返しのご連絡を致しますので、お客様のご連絡先とお名前を頂いてもよろしいでしょうか。」 連絡先を聞いた後は 「ありがとうございます。 お電話番号を復唱致します。(電話番号とお名前の復唱) お電話をさせて頂く際にご都合のよろしい時間はございますか?」 時間帯を聞く 「かしこまりました。それでは明日(◯日)の〇時頃にお電話させて頂きます。 この度はお電話ありがとうございました、失礼致します。」 ちなみに、店長の名前は呼び捨てです。
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