バイトについての質問です。 いまアパレルでバイトをしていてレジをすることが多いんですが、

Question

バイトについての質問です。

いまアパレルでバイトをしていてレジをすることが多いんですが、「合計で○○円になります。」のあとお客様がたまに無言でカードやバーコード決済の画面を出してくる方がいるんですが、その時なんて言えばいいのか分からなくて私も無言で支払いを進めちゃうんですが、なんだか気まずいし申し訳なくて。

「○○円になります」のあとに「お支払い方法はどうなさいますか？」と聞いた方が良いでしょうか？

それと、例えば1500円の買い物をお客様がしたとして、1000円分のギフト券1枚を渡してきた場合なんて言ったらいいのか分からないんですが、
「ギフト券1枚で残り500円になります」ってこれからは言おうかなと思っているのですが大丈夫だと思いますか？

Answer 1

アパレルでのバイト中、無言でカードやバーコード決済を提示されることがある場合、「お支払い方法はどうなさいますか？」と尋ねるのが良いでしょう。これにより、コミュニケーションが円滑になります。また、ギフト券を使用する際には「ギフト券1枚で残り500円になります」と伝えるのが適切です。明確な言葉を使うことで、お客様とのやり取りがスムーズになります。

参考にした回答
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10174454990
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10183130010
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11266132276
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12119715842

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 2

・お客様への対応の仕方についてのご質問、ありがとうございます。

・「合計で○○円になります」の後に、お客様が無言でカード決済の画面を出された場合、「お支払い方法はどうなさいますか?」と確認するのが良いと思います。丁寧な対応ができますし、お客様の意図も確認できます。

・ギフト券の場合、「ギフト券1枚で残り500円になります」と伝えるのは適切だと思います。お客様にも分かりやすく、残金の確認もできます。

・お客様対応では、明確でわかりやすい言葉遣いを心がけることが大切です。丁寧な対応を心がけつつ、お客様の意図を確認しながら進めていくことをおすすめします。最初は緊張するかもしれませんが、経験を重ねることで自然な対応ができるようになります。頑張ってください。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。