後輩への仕事の教え方について、相談です。 僕の考えはパワハラだと感じますか？ とある営業の仕事しており、僕は28…

Question

後輩への仕事の教え方について、相談です。
僕の考えはパワハラだと感じますか？

とある営業の仕事しており、僕は28才で6年目となります。
後輩は女の子で19歳です。PCでお客様への説明用に営業資料を作成する仕事を、後輩の子と分担して行おうとしていた時の話です。

後輩の子はPCに疎く、資料作成もしたことないと言っていたのでどう教えようか一晩悩みました。

資料は、過去に他の人が作成した同種の資料を流用すれば作れます。
なので、情報収集のやり方や注意点を話し、あとはトライアンドエラーで質問に答えれば、後輩の子も覚えられるかなと思います。

ただ、今回は普通のやり方だともったいないと感じてしまいました。
なので、過去に他の人が作成した同種の資料について、後輩の子なりに良いところ悪いところ、気づいたところを自由な発想で指摘、箇条書きで教えてほしいと指示しました。

理由は、様々な事象にアンテナをはれるような
先見の目を養うためです。
後輩の子は2年目になるのですが、
上司が甘やかしすぎて、日頃の反復する仕事を疎かにしてしまったり、スマホいじりばかりしてます。
会社的にも暇な時はそれでもいいのですが
この仕事に関する勉強やパソコンの勉強、いろいろやることはあるはずなのにやらないからです。

その後輩の子もいつかはこの仕事をやめてしまうかと思いますが、少なくともパソコンの勉強はして転職したら困らないかなと思います。

話は戻りますが、その指示を横で聞いていた
第三者の27歳の女性が、すこし時間が経ってから口を挟んできて少し揉めました。
27歳の女性は僕より役職も年齢も下なのですが、9年目と僕より長くいますので結構上から言ってきます。
彼女から教わることも多かったのでそれ自体は気にしてません。

どう口を挟んできたかというと、
「それやる必要ある？」でした。

さすがに後輩の子もいる前で「先見の目を…」とか言ってしまうと、こちらの意図を汲んだ発想しかできなくなりそうでそれは伏せて、
「資料の構成を練るための材料を引き出して、一緒に整理してから取り組みたかったためです。」と説明しました。

それ対し27歳の女性は「言い方悪いけど、私はそんなことしなくても最初からできた。さすがに後輩の子を舐めすぎじゃない？」と。

その後輩のために一晩考えてつきっきりで丁寧に教えようとかんがえていたので、腹が立ちましたが、それ以上に悲しい気持ちになり萎縮してしまいました…。
その後は僕も折れてしまい、普通の教え方に戻しました…。

多分、後輩の子が僕の指示の意図もこなし方も全くわからず27歳の女性に相談したんじゃないかなと思います。

その後は、効率的な指示ができない上司という目で見られて19歳の子もあまり言うことをきかなくなり、連携が上手くいきません…。

27歳の女の子は別チームでたまたまそこに居合わせただけなので最近は会ってません。

補足

長い質問ですみません。

なぜパワハラに感じたのかと言うと、
部下に考えて仕事させることは今の時代に合わずパワハラになることも…とネットで見ました。

Answer 1

パワハラでは無いと思いますが、止めてもらえて良かったんじゃないかなと感じました。

もし実行していた場合、PC苦手で営業資料作り初めてな後輩さんは、過去誰か先輩が作った資料の評価をさせられたわけです。
自分が良いと思ったところは理由を聞かれるだろうし、悪いと思ったところも「どう改善したらいい？」と言われるでしょうし、「分からない」と応えると怒られるでしょうし、かなり悩むと思います。
誤字脱字など分かりやすく指摘できる誤った部分など、答えは用意されていない資料だったんですよね。

実際は、自分で考えさせるのがパワハラではなく、目的も正解も見えない問答で、相手を否定しバカにするのがパワハラです。今回はそこまででは無いでしょうし、27歳の先輩がどれぐらい読んでいたのか分かりませんが、相手が自信をなくし、失敗を恐れて何もできなくなる教え方なので、止めてもらえてよかったんじゃないかと思いました。
PCに自信が無い方は余計に緊張しますしね。

自分の頭で動いて欲しいという場合のセオリーは、少々何をやっても受け止めてくれるという信頼感を相手に持ってもらうことが大事です。
そのためには、目的を明確にし、越えられるハードルを用意し、達成出来たら一緒に喜び合い、後輩の些細な工夫や自分で考えてやってみたことに気づいて褒めることを頻繁にし、感謝を口にするなど、指導役の手法と接し方が大切になります。

悩むと思いますが、これができると自分の自信にも繋がると思いますので、いっぱい褒めるところを見つけてみてくださいね。

Answer 2

貴方は賢く 誠実だが人間を知らない
そのやり方は正しいですが 成長するかしないかは相手 後輩次第
つまり此れは素質が有る と見込んだ人間に特別な訓練を施すなら
効果は有るが やる気も無いただの腰掛けなら基礎的な事が出来れば良い

後 27歳の同僚との意見にはちゃんと話すべきでしたね
恐らく後輩本人が何か思う事があったのだと思います
まあ 完全貴方の空回りですね