女性の営業マンは信用できないと思いますか？某自動車ディーラーの営業をしています20代女です。 最近、40代以降の男…

Question

女性の営業マンは信用できないと思いますか？某自動車ディーラーの営業をしています20代女です。

最近、40代以降の男性のお客様対応が苦手になってきてしまいました。理由は、私が挨拶に行ったりするとそっけない対応なのに、以前の担当だった店長（40代男性）や整備士さん達が話しかけると人が変わったように楽しく話をしているからです。

決して、私とも話せよ！と言いたいわけではありません。10年、20年、店長とずっと付き合ってきたのに、急に担当が新人の女に変わって、お客様が良い気がしないのも十分理解できます。

その分をカバーしようと、車の勉強をすること、社会人としてのマナーを守ること、などは自分なりに努力しているつもりです。自分で気付けていないだけで、お客様を不快な気持ちにさせてしまっているならどうしようもないですが…。
少しづつ心が疲れてきている気がしています。

とりあえず3年は仕事を続けるという目標があるので、まだ転職などは本格的に考えていません。しかし、方向転換するなら若いうちがいいよーと周りからアドバイスを受けたりもするので、本当にこの仕事を頑張って続ける意味があるのか？と思い始めています。

会社の上司や先輩達も、お客様も、本当は頼りになる男性の営業マンを求めているのではと思い、的外れな努力をしている気がしています。

皆様のお車の担当営業スタッフは、男性ですか？女性の営業マンについて、どんなイメージを持っているか知りたいです。
ここまで読んでくださり、ありがとうございます。

Answer 1

私は40代後半の男性です。40代以降のおじさんたちは強敵かもしれません。

おじさん世代は、車に夢中になって遊んだ世代、車がステータスの世代です。私もそうです。
車の雑誌を買ったり、ビデオを見たり、車好きのコミュニティーの中で自然と情報交換をして、何十年もかけて自分なりの車の世界を作り上げています。

その人たちの車に対する好みは様々で正解なんてないので、勉強をしたとしても同じ視点にはなれないです。そもそもその人たちは、勉強をして車に詳しくなったのではないのです。子供のころから、ただ車が好きなだけなんです。
ここに話を合わせられるのは、同じ世代で同じ趣味を持った人たちか、整備士並みの自動車に詳しい人だけだと思います。

質問者さんの能力がないからでもなく、女性だからでもないです。

仕事が合わないのではなく、おじさんと世代が合わないだけだと思います。そんなおじさん世代”だけ”に着目をして、仕事をあきらめてしまうのはちょっともったいないと思います。

おじさん世代以外の反応はどうですか？楽しく話ができるお客さんもいるのではないでしょうか。または、ひょっとするとすべてのおじさんが冷たいわけでもない、かもしれません。

仕事はうまくいかないことの方が多いですが、仕事をしていると何かしら得るものがあります。
本当にしんどければ逃げましょう。でも、まだやっていけそうならがんばってみてください。そのうち、小さな成功が積み重なって、自信につながっていくかもしれません。がんばっていれば必ず自分の得意分野が見えてきて成功します。安心して仕事をしてください

Answer 2

自動車整備工場をやっています

男性、女性は関係ないかと思います
特に知識量、応用力は必要なのかなと思います
整備工場でも同じで仕事始めて１年、２年はお客さんに相手にされませんでした、お客さんの求めている事に対して、答える事が出来ないし、どう説明していいわからないからです
答える事が出来なければ相手にされません、難しい言葉を並べて答えても、理解してもらえず相手にされません
男性だからとか女性だからとかは関係なく、お客さんが求めている事に対して答える事ができるかどうかなのかなと思います
どんなお客さんでも、求めている事に対して納得できる答えが返せた時、次からあなたを頼ってくると思います
ウチで取引をしている部品屋さんで、去年から営業で働いている新人の女性がいますが、やはり話が通じずいつも別の人に変わってもらいましたが、最近は話が通りやり取りもスムーズになって、こちらがアドバイスもらったりしています 1メーカーだけではない多種メーカーの総合部品を扱っているのでかなりの勉強をしたと思います
女性だからって思わないでください、お客さんが振り向いてくれないのはお客さんが求めている事に対して、充分に回答出来ていない、対応できていないからかもしれないです 新人のウチは当たり前です、しっかり先輩の対応や回答を盗んで、今よりももっと知識を付けて、お客さんを振り向かせてくださいね

Answer 3

「皆様のお車の担当営業スタッフは、男性ですか？」
↓
ローンを組んで買うような大きな買い物は、
例えば車や不動産など、人生でそう何度もチャンスがあるわけではないですよね。
大きな買い物をする時ほど、スペシャリストが担当になってもらえると安心じゃないですか？
そういう理由で、40代の男性なら、自分より知識がありそうな人に担当してもらうとなれば、店長クラスの人を希望するのだと思います。
私の周りでも、担当が女性というのは聞いたことないですね。

「女性の営業マンについて、どんなイメージを持っているか知りたいです。」
↓
女性のお客様には、同性の視点からきめ細かいアドバイスができると思います。
だからその車を運転するのが若い人なら、若い女性の営業担当者でも気にならないと思いますよ。

Answer 4

昔ですが、女性の営業マンでした。男女で差は有っても、優劣は無いと思います。私の場合は、細かい所への気遣いがあって、良かったと思っています。客も色々ですが、自家用車の利用者の半分は女性です、女性が向かないということは無いと思います。