コンビニバイトでの出来事についてです。 レジをしていると結構な確率でお金をトレーに置いてすぐに退店するお客様がいます。

Question

コンビニバイトでの出来事についてです。

レジをしていると結構な確率でお金をトレーに置いてすぐに退店するお客様がいます。基本的には金額が合っているので問題は無いのですが、ある日1円多いまま退店されたお客様がいました。

すごい勢いで退店されたので呼び止めることも出来ず仕方なく店長に「お客様が一円のお釣りを置いていかれたのですが」と言ったら怒られてしまいました。

この場合どうするのが正解だったのでしょうか？
また、今回はお釣りが出る金額だったので良かったのですが、もしこの様なお客様の中で金額が足りていない場合はどのようにすれば良いのでしょうか？

Answer 1

お店や店長の考えによったり、その日によって態度が変わる人だと
「なにが正解」「どれが正解」というのは難しいかもしれません。

1円多かった場合は、本人は受け取り忘れたのが原因だし、
本人も受け取り忘れたという意識がないので
こっそり募金箱に入れてしまうという手段があります。

少ない場合は、レジ締めのときに合わないのが分かりますので
そのときはもう大きな声で「お客様、足りません!!!」と声を発するしかないと思います。
コンビニであれば必ず防犯カメラがついているはずですので
それをもとに、
・時間
・客層（性別と外見的な年齢で何歳くらいか）
・不足金額
をメモして報告するしかないかと。