長くなりますが仕事に行けないことについて相談です。 派遣でコールセンターでインバウンド業務を行っており、職場環境は…

Question

長くなりますが仕事に行けないことについて相談です。

派遣でコールセンターでインバウンド業務を行っており、職場環境は人間関係含め恵まれてます。元々飲食店でアルバイトをしていたため接客に抵抗はなかったですが、プライベートですら電話が受電架電どちらも苦手であることと業務内容が今まで関わったことのない内容だったため周りに助けられながら2年間働いてました。
担当窓口では、他部署への苦言やできない相談にお断りするも納得できないなどのご意見、開口一番に怒鳴られるなども多々あり業務中に問い合わせ内容によっては泣かされることも多いです。

今までも何度か仕事に行くのが怖いときがあり、体調不良で欠勤したことがありましたがそのときは2〜3日でまた出勤できてました。
今回は、また怒鳴られたらどうなどまだ起きてないことなのに怖く涙が出るほどでら1週間も欠勤しており仕事に行けなくなりました。

心療内科にもかかったのですが、うつ病ではないと判断いただき適応障害かどうかは言及がなかったためおそらく自身の弱さや甘さから来てるのではないかと考えてます。

ただ、当方離婚協議中で配偶者が当方を保証人にして組んだローンや支払いを自身で支払わず行方を眩ませていること、子供は来年進学を控えていること、毎月のやりくりはギリギリであることから働かなくてはいけない状況なのは必然なのは理解してます。

精神的な病気ではないが働くことがままならず悩んでいます。
心療内科でのカウンセリングで、この先どうしたいですかと聞かれましたがどうにかしなくてはいけないことはわかるがどうすればいいかわからず答えられませんでした。
子供を一人にできないため、生きるしかないですがその気力もなく叶うなら消えてしまいたいくらいです。

なにからすればいいかもわからないため、なんでもいいのでご教示いただけないでしょうか

Answer 1

出来る事ならもう少しお休みしてください。
きっとコールセンターとか、業務内容的に給料良さそうなお仕事とお見受けします。
お金も大事ですが、あなたが無理をして体を壊してしまっては元も子もありません。
現に1週間お仕事いけていないですし、転職も考えていいと思います。
職場環境がいいとのことなので、上司に相談してみるのもいいと思います。
他の方に頼るのとか、転職するのは逃げだとは思いません。
あなたにとっていい環境になるための手段ですよ。

あなたは弱くないですよ。
精一杯頑張ってます。
大変な状況かと思いますが、ご無理なさらないでくださいね。

また病院に関して、あなたと先生との相性とかもあると思います。
別の病院へ受診してみてもいいと思いますよ。

Answer 2

毎日のようにマイナスの言葉を浴びせ続けられていれば病みますよね。コールセンターは、故に時給が高かったりする。

ポイントは、代替となる職場は他に無いのでしょうか。

Answer 3

心療内科にかかっておいでなら、そこか違う精神科にかかって生活保護申請。
その状態では無理して働かないでしばらく休んだほうがと思います。
決めるのは質問者さまです。

お大事になさってください。