医療事務で働いています。 私が受付担当のときに、ずっと後ろで2人のスタッフが業務に全く関係ない雑談を結構大きめな声と笑…

Question

医療事務で働いています。
私が受付担当のときに、ずっと後ろで2人のスタッフが業務に全く関係ない雑談を結構大きめな声と笑いながらお喋りしています。目の前に患者さんがいるのにマナーとしてどうかと思いますし、話してる内容も聞こえてきますし仕事中とてもイライラします。どの病院も普通なんでしょうか？？

Answer 1

普通じゃないです。
受付や会計はその病院の顔です。例えば受付が混雑している時に、後ろのスタッフの雑談が患者さんに聞こえると・・・。また会計でイライラしながら待っている時に雑談が聞こえると。待っている人は気分は良くないですし、しゃべっている暇があればお前も手伝えよと思いますね。
そういう人ってやんわり注意しても無理なので、上司から注意してもらうか、患者さんからの苦情が来てどうにかなるかでしょうか。