スシローで働いてます。 最近、ハンディで会計をするようになりました。 今日、ご家族４名で食事にいらした方の会計をしま…

Question

スシローで働いてます。
最近、ハンディで会計をするようになりました。
今日、ご家族４名で食事にいらした方の会計をしましたが、お皿の数が多く、確認に時間が掛かり確認に必死で、数え終わって安心し、すっかり確認の読み上げを忘れ、すっ飛ばしてお会計の金額をお伝えしてしまいました。

後から冷静になってみたら、読み上げしてなかった!と気が付きました。

お客様から、お寿司の皿を取り忘れた事を伺い、皿の枚数はきっちりと数えたのですが

お客様からしたら、クレームの案件でしょうか？

今更ながら、やってしまった!とクレームにならないか？とドキドキしてます。

ご自分がスシローに行って、読み上げしてもらえなかったら、どう感じますか？

Answer 1

そこまで気にしません。
会計さえ合っていればクレームを入れる程のことでもありませんね。

Answer 2

そもそも「クレーム来たからアウト」でも「クレームさえ来なけりゃオッケー」でもありませんから、クレーム気にするより（気にするくらいなら）上司に報告し聞きましょう。

クレームより、ミスの隠ぺいの方がアウトです。