ウーバーの配達員って選べないのでしょうか？ 所要時間10分到着まで10分と記載されてるから注文したのに 配達員によって…

Question

ウーバーの配達員って選べないのでしょうか？

所要時間10分到着まで10分と記載されてるから注文したのに
配達員によって到着に10分以上
最悪1時間以上かかる場合があります時間があまり無いから短時間で届くものを選択しているのに
最も遅い時間も都合よく自動的に延長されますよね
特に自転車だと10が最低でも30分はかかったりします
ひどい時は1時間半
正直注文したものが食べれないレベルになってた時もあります
汁物はこぼれてたり
メンものは伸びまくってたり
飲み物はこぼれ他の食品が浸かり食べれなくなったり
そのほとんどが自転車配達員でのトラブルなんですが
注文時に自転車以外と選べないのでしょうか？
会社でも休憩時間で頼んだのに昼休憩の時間を大幅に押して届き食べれないこともありました

選択方法はありますか？

Answer 1

選択方法は無いのですが、かなり効果の薄い方法としては
❶自転車配達員は無条件で低評価。
❷満足度94以下は無条件で低評価。
❸破損率が高いであろう注文品を選択しない。
※寿司、麺類、汁物、ホットコーヒー、ピザ等

上記がBESTな方法でこれ以外に方法は無いです。

他社出前館、menuなどは受取時間が指定されているのでさらに遅くなる可能性も想定されてください。

配達の仕組みで理論上だけで言えばUberが最も早いですが（あくまで仕組みだけ）、ここに遅配せずに丁寧に配達する配達員が選べないと言う欠点があり、上記❶～❸をやるぐらいにしかないです。
注文履歴よりサポートへ改善するように言っても意味が無いですが該当配達員の苦情であれば是非入れてください。

Answer 2

配達員は選べません。
予定より遅くなる最もたる原因は複数件の同時配達です。全ての案件が1件目ずつの配達であれば、予定時間より激しく遅れる事はほぼありません。
最悪の配達は…違うお店3件を回って3件分の料理を受け取り、それから1件ずつお客さんに配達するパターンの時です。最後のお客さんはそれだけ到着遅くなりますし、1件目2件目で調理待ちやトラブルが発生するとその分だけ遅延します。長く運搬にさらされるため、こぼれるリスク、グチャるリスクも増えます。
到着時間を短くするには優先配達に課金する以外に方法がありません。

Answer 3

10分は最短の目安ですね。注文してから店がすぐに作り、たまたま店のすぐ側にいた配達員が受けて出来上がったと同時に受け取り短距離の配達先かつ配達先に細かく補足を書いておき南から入るエントランスは駐輪場横、北からアクセス出来そうだけど西からなど迷うことなく配達。若しくは以前に配達した事のある場合10分で届くかも知れませんが
お店に他のお客もいるし、デリバリーも多種多様あります。
普通に考えても届く訳はないです。
ウーバーワンに加入していれば最も遅い時間過ぎたら500クレジットが入ります遅くなっても、そっちの方がお得かと思いますけど。
どうしても早く欲しいのなら自分で買いに行くか、遅くなる時間それも踏まえて注文するしかないです。学生が休憩時間に頼みますけどかなり前に注文されているから配達して文句を言われたことはないです。大体マックとか牛丼とかすぐに出来上がる物、配達員がうようよいる近くの店舗しか注文しません。
優先配達も当然していますよね。スムーズに配達してる配達員自転車だろうが単車だろうが関係なく振られると思いますよ。遅らせるのは配達員ではなく抱き合わせ配達を指示するウーバーなのでお間違えなく。デリバリーは思った以上に儲からないので各社利益を出すためにその様な仕組みに変えています配達員の報酬は今は世間で賃上げ賃上げと言っている時代に、何年も賃下げ賃下げのみです数十回はしている。
例えば新大阪ピック→大阪ピック→尼崎ドロップ(新大阪分)→芦屋ドロップ(大阪分)こんなロングはないと思うけど
当然、先ピックが先ドロップとも限りません。
配達員報酬は一件なんぼです。わざわざ遅く配達する意味は非効率以外の何者でもありません。それに10分で届くものを1時間30分もかけて配達するような事を度々する配達員はすぐアカウント停止になります。

Answer 4

配達員の選択は、残念ですができません。
uberoneや支払時の配達優先課金をされてその対応だと他社出前館、wolt、menuなど使われてはどうでしょうか。

あとは配達員への低評価をつけたり、注文履歴よりサポートへ改善するように言い続けるしかないです。

配達員は、アプリ上に注文者さんのものを取りに行きますので、
1.店舗側の調理中が長く配達員がキャンセルをして他の配達員が見つからず遅れている。
2.複数配達、1軒目で何かしらのトラブルがあり遅れている。
3.配達員が迷っている。
4.道路の工事や事故で遠回りさせられる。
5.ランチ、ディナータイム帯は受取時も店舗で待たされることも多々あります。店舗がわかれば店舗へ電話するのもあります。

お客様情報にて住所やマップピン、建物の特徴（画像貼る)などしっかり記載されていれば問題ないかとは思います。

それでもウーバー嫌なら他社使うしかないと思います。