出入り禁止となった客の対応について ショッピングモール内のテナントのゲームセンターでアルバイトをしているのですが、…

Question

出入り禁止となった客の対応について

ショッピングモール内のテナントのゲームセンターでアルバイトをしているのですが、出入り禁止扱いとなっている中学生の7人前後の集団に手を焼いていますというのも、メダルを拾って遊戯や大声/規制を出す、ゴミを散乱させる、スタッフや客に向かって暴言を吐く(といっても中学生なので語彙力には限界があり注意をしに来たスタッフに向かってキモイ、死ねといったありきたりな暴言や身体的特徴をバカにする(頭髪の薄いスタッフに向かっておいハゲと大声いう等)、と言った迷惑行為が複数回の口頭注意を経ても改善されなかった為店長が出入り禁止の処分を告げたのですが、その後も定期的に来店しては同様の行為を繰り返している状態です。(後に大元のショッピングモール自体も同様の迷惑行為を理由に出入り禁止となったようです)

もうここ最近は毎日のように来るのですが、毎度決まって

スタッフが出ていくよう注意する→暴言やスタッフから逃げるように鬼ごっこのように店内を走り待って逃げられるといった応酬→ショッピングモール内勤務の警備員に連絡を入れて来てもらう→同様に暴言、無視して居座る→警察に連絡→警察に連れられて1度は敷地の外に連れ出されるものの30分程度したらまたやって来る

のいたちごっこを繰り返していて正直時間の無駄です、警察には何度か通報をして店長が監視カメラの映像を見せたりしているのですが、相手が中学生だからなんだか知りませんが「我々はそんな強く出れないので」とかなんとか言って口頭注意と敷地の外に出したら任務完了かの如く帰っていきます、正直主張も意味不明で泣き寝入りしろということなのでしょうか

中学生もスタッフや警備員に暴力等を駆使してでも追い出すといった強制力が無いのが分かってるからおちょくりに来ている状態ですし、頼みの綱の警察でさえ適当に注意して終わりなせいで完全に何をしても中学生にとっての痛い反撃がなく完全に舐められている状態です

中学生でお金もない、移動手段も自転車で動ける範囲に限界がある、そこで金も使わず手軽に悪ぶれて暇も潰せるツール(心理的には出禁になっても来ちゃう俺らかっけー、大人に注意されてもノーダメの俺らかっけーだと思います)としてうちが選ばれている状態です、最早構うだけ相手の思う壷になりつつありますが放置もできない状態です

ショッピングモールの責任者も何も動かない、警察も通報しても子供相手だからほぼ何もしない、なのにほぼ毎日来る、どうすればいいのでしょうか、検索をしても出てくるケースは出入り禁止になった対象が「大人」で、ようは警察の抑止力が通用する相手なのであまり参考になりません、何か知恵を貸して欲しいです

Answer 1

出禁後に店舗内に入るのは不法侵入、メダルを拾っての遊戯は窃盗か横領、大声で罵倒などは業務妨害に当たると思います。

基本的に社員か店長が対応しないといけない案件になるのでバイトは手出しできません。
学校への報告(注意喚起)や親の呼び出しなどは店長がやらないといけないので社員に報告するしかないですね。

自分の働いている店舗でもそう言う輩はいますが、母親ネットワーク(PTAに入っているバイトさんがいる)で注意喚起や本人に遊べなくなる旨を伝えて大人しくなってます。

Answer 2

不退去罪なので告訴してください。
刑事事件ですから警察が強く出られないというのは嘘です。

Answer 3

私が以前勤めていたショッピングモールでは、まず初手で警備員を呼んでからでしたね。

一度出禁になると、警備室でも把握されているので、入ってきた時点で対処します。
なんなら入口にいる時とかに。

通報しても無理なら、なかなか難しいですよね。親や学校に連絡しても無理なんでしょうか。。。
証拠は都度残しておくとして。

中学生って、学校やクラス、親バレが1番効くはずなんですけどね。