客室清掃、ビジネスホテルの清掃をしています。 ステイ清掃の質問です！

Question

客室清掃、ビジネスホテルの清掃をしています。

ステイ清掃の質問です！お客様の飲み残しのコップがあったら捨てて洗いますか？
取っといたのにって怒られるかもと気づいて最近触らない様にしてるんですが
どうするのが正しいとかあるんでしょうか？

後、ステイでベッドがシワがあまり付いてなく、
まあ綺麗な状態の時、
シーツは全部替えますか？

後チェッカーさんは
雑な人のチェックは大変とかいいますが
どういうところを見て仕上がり汚いとか、
判断してますか？

Answer 1

コップに関してはどれが正しいとかはなく、ホテルによって違うので現場で聞いたほうがいいです。以前働いていたところは基本そのままでした。

シーツに関してはエコ清掃でもない限りは必ず交換するのが当たり前ですが、綺麗だったら替えない人はいました。ただしこれはバレないようにやる必要があります。リネンの交換に関する費用は宿泊費に入っているはずなのでばれたら大変です。

雑な人のチェックが大変は言葉通りでしょう。雑なのでチェック項目が増え時間がかかるってことです。チェッカーはほこりやリネン類のシワやゴミ（特に髪の毛）がないかはよく見ています。あとはアメニティや備品がちゃんと定位置に置かれているかですね。

Answer 2

チェッカーに聞いた方がいいと思う