バイトについてです。

Question

バイトについてです。今年の7月からバイトをしているのですが、お客様がいつも理不尽に怒鳴ってきます。私のミスだったりした場合は、私が悪いので反省しますが、明らかに「え、これ、私関係ないじゃん」という内容で怒鳴られるので、もう参ってきました。しかも怒鳴ってくるのはだいたい男性で、正直男性がトラウマになりそうです...。
この前は、お客様の対応中、初めて対応する内容があったので先輩に聞きに行くと、結果的にその対応は間違っていたらしく、私がお客様に怒鳴られ上司(社員さん)にも怒られました。しかもお客様にその怒鳴られてる最中、社員さん後ろで見てるだけでした。
ストレスのせいか、風邪を引いてしまい1週間治ってないです。そのせいで大学にも行けず辛いです。
先輩はいい人達だし仕事は楽しいし福利厚生はしっかりしているので辞めたくないですが、体調悪くして大学に影響及ぼすのはどうなのかなと思ってます。風邪も全然治らなくて辛いです。
辞めるべきか悩んでます。

Answer 1

社会に出るとその手の理不尽って結構あります。
しかも社会人だから生活・責任とかのしがらみがあってバイトより逃げにくいですしね。
まだ気軽な身の上ですから今ここで辞めてもいいとは思いますが、これから先相応にストレス耐性（ストレスの緩和や逃がし方）をつけていかないと、いざ社会人になってから苦労しないとも限りません。
悩んでいるということは、まだ続けたいと思う部分があなたの中にあるからだと思います。
どうしても嫌だったらすぐ辞める、我慢せず辞めていい、という許容を先に自分に与えたうえで、ストレスとの上手な付き合い方をいろいろ試してみる方が、将来的にあなたにとって有利になると思います。

Answer 2

客層がよくないんだね。
辞めちゃえばいいよ。

Answer 3

お客様からの理不尽な怒鳴られ方や上司の対応に、大変ストレスを感じていることがよくわかりました。体調を崩すほどの深刻な状況のようで、心配です。

・バイト先の環境が体調を害するほど過酷であれば、辞めることも検討する必要があります。しかし、先輩が良い人達で仕事が楽しく、福利厚生もしっかりしているということなので、まずは上司や人事担当者に現状を伝え、改善を求めてみることをおすすめします。

・お客様対応の際の具体的な対応方法を再度確認したり、クレーム対応のロールプレイングなどの研修を受けたりすることで、お客様への対応力を高められるかもしれません。

・上司にも、お客様からの理不尽な怒鳴られ方への対処をもっと積極的に行うよう求めてみてはどうでしょうか。

・体調を最優先に考え、休暇を取得するなどして十分に休養を取ることも大切です。風邪が完治するまでは無理をせず、大学への影響が出ないよう気をつけましょう。

状況が改善されない場合は、最終的に退職を検討するのも一案かもしれません。体調を守ることが何より大切ですので、無理のない範囲で対応していきましょう。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 4

お客様からの理不尽な怒鳴り声や、上司のサポート不足によるストレスは非常に辛い状況ですね。まずは、職場の信頼できる先輩や社員に相談してみてはいかがでしょうか。具体的な事例を挙げて、どのように対応すれば良いかアドバイスを求めると良いでしょう。また、人事部や相談窓口があれば、そこにも相談してみるのが適切です。

仕事と健康のバランスを考え、必要であれば休暇を取ることも重要です。大学の勉強との両立も考慮し、自分の体調と精神状態を最優先に考えることが大切です。辞めるかどうかは、これらの対応を試してからでも遅くはありません。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。