不動産事務に務めるものです。 仕事の中で1番苦手なのが電話対応です。 苦手な理由は、私がかなり聞きそびれてしまうことがあ…

Question

不動産事務に務めるものです。
仕事の中で1番苦手なのが電話対応です。
苦手な理由は、私がかなり聞きそびれてしまうことがあるからです。電話を切った後に思い出したり他の人に言われたりして職場の人に怒られるのが怖くて、良くないとは思いつつも聞きそびれた内容を誤魔化してしまいます。
電話対応な方はどのようにして慣れたのでしょうか？
また私には事務所自体が不向きなのでしょうか…？

Answer 1

聞かなくてはいけないことをリストにしておいてはダメですかね？
複数種類があるならその分作る。

Answer 2

不動産で電話が苦手なのは致命傷です(^-^;
まずは大きなメモを買って 電話をとると同時にペンをもって
要点をメモることですね
することだけメモるんです 1 〇〇 2 〇〇 みたいに

Answer 3

電話対応でなく対面なら聞きそびれないのですか？