教えて!しごとの先生
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某メイドカフェ について この度は閲覧頂きありがとうございます 長く分かりにくい文章かと思いますが最後までご覧いただけま…

某メイドカフェ について この度は閲覧頂きありがとうございます 長く分かりにくい文章かと思いますが最後までご覧いただけますと幸いです以前から興味のあったメイドカフェへオタ活後に女二人でA3痛バを持って入店しました メイドさんにお席へ案内して頂き椅子の下から荷物入れを「良ければ使ってください」と出してもらいました 通路側だったんですが荷物入れに痛バがすっぽり収まらず半分程度カゴから飛び出してる状態でした 他の飲食店やお店でも痛バを持っていることを嫌がられる場合もありますので、お席へ案内してくれたメイドさんへ「バッグ全部入らないんですがここでも大丈夫ですか?」とお聞きしました「全然大丈夫です、○○の痛バですよね〜?」とお話を続けて貰えたので『邪魔』にはなっていない認識でいました その後ドリンク等を運んでもらう時や他のお客様が通る時も邪魔になっている様子はありませんでした 退店時のお会計で伝票を取りに来てくれたメイドさんが奥へ戻る際バッグへぶつかり缶バッジ面が下に向いた状態で落としていきました 鈍い音がしたので私達もすぐ気付きメイドさんと目が合うと「すみません!」と謝られましたが痛バを“床へ直置きして”すぐ立ち去ってしまいました 私達は荷物置きがあるにも関わらず勝手に床へ置いていくことに違和感しかなかったです その後痛バを開けて缶バッジを確認している所へ落としたメイドさんがお釣りを持ってきたのですが、痛バを確認していることにはスルーでした 不信感と違和感を感じながらも退店の見送りのため多くのメイドさんと他に退店するお客様も待っていたので一旦お店を出ました お店の外で再度缶バッジを確認したところ下段2列全て凹んでいました 痛バに着けていた缶バッジが1番気に入ってるもので必死に集めた物なのでどうしても納得いかず、友人と相談しお店へ戻る事にしました 一連の流れを説明したところ黒服さん(?)の上司のような方が出てきて再度説明をしました そのスタッフから出てきた言葉は 「僕たちに価値は分からないからしょうがないです笑」 本当にびっくりしてしまいこの言葉をきっかけにかなり腹が立ちました その後そのスタッフでは話にならないためさらに上の方が出てきました ・過去にメイドさんがドリンクをこぼしたりして弁償したことがある ・誠心誠意対応していきたいがすぐに対応を決めかねる とひたすら謝られ時間もかなり遅かったので一旦帰り翌日連絡を頂くことになりました 2回目に対応してくださったスタッフから電話があり最初は「倒してしまったこちらが悪い、申し訳ございません」と謝罪を頂いたのですが途中からかなり態度がかわり ・こちらにも過失があるがお客様にも過失がある 倒されて嫌なら小脇に抱えるとか他の置き方もあったのに自己責任でそこに置いた 鼻で笑いながら謝罪 なぜ笑うか質問すると顔が見えていないのに笑っていると決めつけないでとの返答 まず話をしたいならうちの店でついた傷だと証拠を出せ 前日直接話をしていた時とは言われることが違い本当に衝撃的でした その後更に上のスタッフへ変わり最終的に告げられたことは 「修理費として金銭を送りたいが金額が大きいので裁判を起こしてください」 「裁判を起こして金額を争うしかありません」でした そもそもお店のメイドさんが倒したのが悪いのになぜ私達が過失があると責められなくてはならないのでしょうか バッグを置いた際メイドさんにも確認しているし 「大丈夫」と言われたから置いたわけですよね 缶バッジ自体も既に販売期間ではなく現在メルカリなどで1点2万円程する高レート品です 通常販売していた物ではないので入手方法も限られます 金額にすると計16万円程です またメイドさんがスタッフへ伝えていることもかなり私達と意見が食い違っているようです 双方の意見が食い違うことも 「そちらは食い違いを認めないですよね」とまるで私達が嘘つきの扱いでした メイドさんとの話にも納得いかないのでメイドさんと直接話をしたいと伝えたところ今日は出勤してないと伝えられお話できませんでしたがメイドさんのXを見ると「ご給仕ありがとうございました」とのポストがあり出勤していたようです 本当に楽しみにしていたメイドカフェだったので 悲しい気持ちとショックな気持ちと怒りの気持ちで最悪な日々を過ごしています 長くなってしまったので纏めると まず凹んだ缶バッジを治そうとしても治らないので修理なり返金対応なりして頂きたいです(既に完売済) 裁判or泣き寝入りの二択しかないか 配信者への情報提供やSNSへ録音の投稿なども考えているのですが意味があるかどうか SNSへ投稿したとしてこちらが訴えられる可能性があるか 知識のある方お答えいただけますと幸いです よろしくお願いいたします

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回答(1件)

  • 録音あるなら裁判したら? とりあえず弁護士さんに相談したらいい。 30分5000円とかだ。 ただ、品が何かに関わらず、証拠がないと難しいぞ。

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