今年入行した銀行員です。 疲れてしまいました。 仕事は毎日が覚えることだらけ、怒られてばかり。 仕事が終わったら定時を過…

Question

今年入行した銀行員です。
疲れてしまいました。
仕事は毎日が覚えることだらけ、怒られてばかり。
仕事が終わったら定時を過ぎて勉強会。
帰宅後は資格の勉強。さっき終わったばかりです。軽く3、4時間やっています。
しかし仕事の疲れで模試をやっても思ったように点数が上がらないし覚えられません。
そして寝不足で次の日はミスが耐えません。
1回リセットしようと思い、昨日は勉強せず早く寝ました。でも日々の睡眠不足のせいか、多少頭の回転は良かったですがミスは耐えません。
しっかりメモをとって次に活かそうとしても窓口で働いていて、割と忙しいお店なのでメモも殴り書き、上手くいけば見返せるのは終業後1時間半後(締め作業があるので)です。新人なので雑用も任されるので全く自分のことが出来ずに終わる日も多々あります。
そして、模試は毎日することになっており、人事課から｢昨日は勉強しませんでしたね｣｢今日は前回より点数が低かったですね。真面目に取り組んでいますか？｣などのメールが私と私の上司(教育係や直属の上司ではなく他の課の研修責任者)宛に届きます。
そして｢点数低かったのか、ちゃんとやってるのか？
人事課になぜ点数が低かったのかこれからどうするのか電話して説明しろ。｣と言われます。
はっきり言って私は要領がよくありません。
でも精一杯やっているつもりです。
辛すぎてどうしたらいいのかわかりません。
仕事も勉強も両立できるようになりたいです。

Answer 1

色々と回答することがあるようですが、ミスについて回答します。
銀行はミスを嫌いますが、どうしてもミスというものは発生してしまいます。
過去の経験から、先ず同じミスは絶対に起こさないことが必要です。

窓口で受付した客の事務は速く終ろうとします、これに問題があります。
客というのは窓口に行ったら依頼する事務にもよりますが20分前後は待たされるということを覚悟していますので、事務が終り客に返却する際は自分がやったその事務をシッカリと見直し・確認してください、そのために2分かかっても客は20分程度の待時間が22分程度になるだけであり気にする必要はありません。

この2分を惜しみミスを見逃すとその解決に他の行員を巻き込むことになり、時として解決に数日かかることになります。

銀行の事務は迅速の次に正確があるのではなく、正確の次に迅速があるということで正確が第一です。

大型支店で30数人の内務行員がいましたが、一人が1日に1件ミスをすると毎日1件のミスが起こしてるようなことになりますから、徹底して見直し・確認をさせミス発生を最小限にした経験があります。

事務取扱要領なとを勉強しても、基本的な知識がないと何のことかが分からないということかあると思います、分からないことは先輩に尋ねて処理し、後で事務取扱要領などで復習してください。

今年入行したのであれば、右も左も覚える事だらけと思います、諸先輩は全てこの道を通って今があるということです。

＞模試は毎日することになっており、人事課から｢昨日は勉強しません･･･
日々厳しいようですね、総合職の身分ではないかと思います。

アナタと同じく今年入行した同僚がいるはずです、その同僚と意見交換していますか、同じ悩みの中にいるはずです。

Answer 2

精神病んだら元も子もないですから、辛かったら退職される事をお勧めします。
ただ、あと先の事を考えてボーナスを貰った後など、辞めるタイミングは冷静に考えた方が良いです。
私の友達に、メーカーを1年も経たないうちに辞めて、猛勉強して会計士になった人がいます。

若ければ選択肢は色々あります。
逃げるのも勇気。

Answer 3

人には合う合わないがあるので、無理だと思ったら仕事辞めて、転職したほうがいいですよ。精神的に病んでしまったら大変なので。

Answer 4

＞そして｢点数低かったのか、ちゃんとやってるのか？
＞人事課になぜ点数が低かったのかこれからどうするのか
＞電話して説明しろ。｣と言われます。

くだらない。そしてアホですね。

そんな説明、論理的にできるわけがない。
せいぜい、勉強不足でした、で終わる話。
それをわざわざ電話話をさせるって、
どんだけ効率と効果を考えないんだろうって思いますね。

電話なんかさせる暇があるなら、勉強のために時間を
使うとか、誰か試験対策で人を派遣してくれるとか
の方がよほど成果の効果が期待できる。

東京でハイテク系の大手外資系企業で、
技術部門の中間管理職をしています。