未経験でホテルの受付として働き始めて1ヶ月ほどなのですが、この環境は普通なんでしょうか？ ①入って2日目で電話を取らさ…

Question

未経験でホテルの受付として働き始めて1ヶ月ほどなのですが、この環境は普通なんでしょうか？

①入って2日目で電話を取らされ、予約をとる時など教えてもらってないことで間違えて叱られる。②チェックインやチェックアウトの流れなど、ほとんど最初から見て学べスタイルで、ちゃんと説明をして貰えない。

③休憩が規定の時間分取れない事が多々ある。
私の席がフロントカウンターから1番近く、丸見えなので席で食事も取りづらく、少し居づらいです。
それに、自分の席で休憩を取っていながら電話に出る人がいて、その状態は休憩と言えないのでは？と思ってしまいます。
そういうストイックすぎる周りの人達もプレッシャーに感じてしまいしんどいです。

以上の理由で出勤するのが辛くもう辞めたいのですが、ホテル業界ではこういったことは普通で、私の考えが甘えてるだけなんでしょうか？

Answer 1

人手が足りないから教育する環境も整っていないように感じます。そうなると忙しいときに新人を指導するのも大変だろうしイライラするでしょうね。
あと、ホテルのフロントって基本的には女性が多いから女性特有のドロドロした人間関係があったりします。もう少し辛抱した方がいいとは思いますが、ホテル業界に執着心がなければ別の仕事を探してみては？どのみちホテルは給与が安いので他の仕事を探した方が稼げるかと。